Întrebări frecvente

Întrebări frecvente Hoppie

Găsește răspunsuri rapide despre Hoppie, compatibilitatea căruciorului, livrare, retururi, instalare și utilizarea zilnică.

Este Hoppie compatibil cu căruciorul meu?

Hoppie este compatibil cu peste 1000 de modele de cărucioare la nivel mondial.

Mai jos este o listă în creștere, neexhaustivă, cu mărci și modele confirmate ca fiind compatibile:

• Bugaboo (Donkey / Donkey 2 / Butterfly / Dragonfly / Fox / Fox 2 / Fox 5 / Fox Renew 5 / Bee 5 / Bee 6 / Cameleon 2 / Cameleon 3 / Cameleon Plus / Buffalo / Lynx / Ant / Bugaboo 3 / B6 …)

• UPPAbaby (Vista / Vista V2 / Cruz / Minu …)

• Babyzen (YOYO / YOYO 2 / YOYO Connect …)

• Nuna (MIXX / Triv / TRXL / Ixxa …)

• Joie (Finiti / Litetrax / Litetrax Pro / Litetrax Pro Air / Parcel / Parcel LX / Chrome / Versatrax / Pact Pro / Mytrax / Tourist / Vinca / Mirus / Float 4WD Drift …)

• Baby Jogger (City Mini / City Mini GT2 / City Elite 2 …)

• Inglesina (Quid 2 / Quid 3 / Aptica XT / Electa / Sketch / Trilogy …)

• Maxi-Cosi (Lara 2 / Zelia Luxe …)

• Kinderkraft (MOOV CT / MOOV 2 Air / MOOV 3 / NUBI 2 / YOXI / Veo 3-in-1 / Prime 3-in-1 / Grande Plus / Nea 2-in-1 / APINO / Rine …)

• ABC Design (Salsa 3 / Salsa 4 / Avus 2 / Zephair / Okini Auto / Circle …)

• Jane (Muum / Muum 2021 / Matrix / Crosslight / Cross Walker / Rider / Rocket / Kawai / Twinlink …)

• Graco (Myavo / Modes Nest / Modes Nest DLX / Nest2Grow / Miravi / Jogging …)

• Cosatto (Woosh / Woosh 4 / Giggle / Giggle Trail 3 / Wow / Wow 2 / Wow XL / Wow Continental / Yo! Travel Stroller …)

• Hauck (Runner 2 / Runner 3 / Sport / Shop N Care / Rapid Air / Atlantic Twin / Travel N Care / Jogger …)

• Silver Cross (Spirit / Jet …)

• Thule (Urban Glide …)

• Edwards & Co (Otto Travel …)

• Mountain Buggy (Nano / Urban Jungle …)

• Joolz (Aer / Day 5 …)

• iCandy (Peach 2 / Peach 5 / Peach 6 Designer / Peach 7 / Peach 2020 / Biscotti Range …)

• Alte modele confirmate (Egg / Bumbleride Era / Evenflo Shyft / Babybee Luna Mini / Rover / Out’n’About Nipper / Ergobaby Metro+ / Redsbaby Skip2 / Guava Roam / Hamilton / gb Qbit+ All Terrain / SKIPPY Lusso Gen 2 Double Pram / Milly & Coup Milo / Orbit Baby G5 / My Junior Pico 2 / Zummi Eden / Red Castle Evolutwin …)

🔎 Nu sunteți sigur?

Dacă căruciorul dvs. are un cadru sau mâner stabil în spate, este foarte probabil să fie compatibil.
📩 Contactați-ne cu modelul căruciorului — vă răspundem în 24 de ore.

❌ Nu este compatibil cu:

• Cărucioare ultra-ușoare tip umbrelă fără suport pentru cadrul din spate
• Configurații de landou/cărucior care ocupă întreg spațiul din spate

Unde pot verifica dacă căruciorul meu este compatibil?

Trimiteți-ne marca și modelul căruciorului — sau o fotografie laterală și una din spate — iar echipa noastră va confirma în 24 de ore. Dacă are un cadru stabil în spate, este foarte probabil să fie compatibil.

Este Hoppie compatibil cu cărucioarele cu 3 roți?

Da — Hoppie funcționează cu multe cărucioare și joggere cu 3 roți. Depinde de cadrul acestora, așa că trimite-ne modelul tău dacă nu ești sigur.

Este Hoppie compatibil cu cărucioarele tip umbrelă?

În general, nu. Cărucioarele clasice ultra-ușoare pentru umbrele nu au cadrul rigid din spate de care Hoppie are nevoie pentru a se atașa în siguranță. Dacă al tău are un cadru tubular solid, trimite-ne o fotografie pentru a verifica.

Este Hoppie compatibil cu cărucioarele de călătorie?

Da — majoritatea cărucioarelor de călătorie cu un cadru robust funcționează bine cu Hoppie.

Este Hoppie compatibil cu cărucioarele duble?

Poate, dacă căruciorul dublu are o bară centrală în spate (sau un punct central de prindere inferior). Fără aceasta, Hoppie nu este suficient de lat pentru a se fixa în siguranță.

Este Hoppie compatibil cu un pătuț pentru bebeluși?

Hoppie este conceput în principal pentru cărucioare cu un scaun standard. Poate fi compatibil cu unele landouri, atâta timp cât există suficient spațiu în partea din spate a căruciorului pentru ca copilul dumneavoastră să stea confortabil și în siguranță. Dacă landoul ocupă tot spațiul din spate, Hoppie nu poate fi utilizat corespunzător.

Pot folosi Hoppie cu un scaun auto pentru bebeluși?

Adesea da — depinde de căruciorul și scaunul auto pe care le aveți. Atâta timp cât există suficient spațiu în spate, de obicei funcționează. Trimiteți-ne o fotografie pentru a confirma.

Pot folosi Hoppie cu cărucioare orientate spre părinte și spre înainte?

Hoppie este conceput în principal pentru scaune orientate spre înainte. Uneori poate funcționa și pentru scaune orientate spre părinte, dacă există suficient spațiu în spate — trimite-ne o fotografie pentru a verifica.

Ce este Hoppie?

Hoppie este un scaun tip hamac cu clemă conceput să se atașeze de spatele majorității cărucioarelor. Creează un loc sigur și confortabil pentru copilul tău mai mare (18 luni până la 4 ani) să stea și să se odihnească — fără nevoie de un cărucior dublu voluminos.

Pentru ce vârstă este potrivit Hoppie?

Hoppie este recomandat copiilor mici între 18 luni și 5 ani, care pot sta în șezut independent, fără sprijin.

Limita maximă de greutate este 20 kg / 44 lbs.

Care este limita maximă de greutate?

Hoppie susține în siguranță copiii de până la 20 kg (44 lbs).

Cât timp durează instalarea Hoppie?

Mai puțin de 30 de secunde. Pur și simplu atașați bretelele superioare de mânerele căruciorului și bretelele inferioare de cadrul de lângă roți, apoi ajustați unghiul. Nu sunt necesare unelte.

Am nevoie de unelte pentru a-l instala?

Nu — Hoppie se instalează complet fără unelte în mai puțin de 30 de secunde.

Pot lăsa Hoppie atașat la cărucior?

Da — mulți părinți îl lasă activat pentru utilizarea zilnică. Rămâne fixat în siguranță între plimbări.

Pot plia căruciorul cu Hoppie atașat?

Da — la majoritatea cărucioarelor poți plia cu Hoppie atașat. La cărucioarele foarte compacte, scoate-l mai întâi; se pliază în husa sa în câteva secunde.

Este ușor de transportat Hoppie?

Foarte. Se pliază în husa impermeabilă inclusă și cântărește doar aproximativ 500 g (1,1 lb) — ușor de pus în geanta ta.

Poate fi folosit Hoppie zilnic?

Absolut. Hoppie este realizat din materiale durabile și respirabile, concepute să reziste utilizării regulate în timpul plimbărilor, ieșirilor sau călătoriilor.

Pot muta Hoppie între diferite cărucioare?

Da — durează doar câteva secunde să deblochezi și să reinstalezi pe orice cărucior compatibil.

Este sigur să atașez un scaun în spatele căruciorului meu?

Da, atunci când este folosit conform instrucțiunilor. Hoppie include 4 curele de siguranță (Velcro + cârlige carabinieră) pentru a asigura o fixare puternică pe majoritatea cadrelor de cărucior.

Totuși, trebuie să:

Supravegheați întotdeauna copilul în timpul utilizării
Respectați ghidurile oficiale de greutate și echilibru ale căruciorului
Nu folosiți niciodată Hoppie dacă afectează stabilitatea sau direcția căruciorului

A fost testat Hoppie pentru siguranță?

Da. Hoppie este proiectat și testat pentru utilizare zilnică în siguranță, atunci când este instalat corect și folosit sub supravegherea unui adult.

Trebuie copilul meu să poarte centura de siguranță?

Pentru perioade scurte de odihnă în poziție așezată (plimbări în oraș, parcuri, călătorii), Hoppie include o centură integrată pentru copii mici, concepută pentru a asigura siguranța celor mai mici atunci când este necesar. Mulți părinți o folosesc fără centură pentru copiii mai mari, mai stabili — dar pentru o siguranță suplimentară, hamul poate fi folosit cu ușurință.

Recomandăm întotdeauna supravegherea activă a unui adult.

Pot folosi Hoppie pe teren denivelat?

Da, dar mergi încet și cu grijă pe teren accidentat sau denivelat.

Pot să alerg sau să fac jogging cu Hoppie?

Nu — Hoppie este conceput doar pentru mers pe jos, nu pentru alergare sau jogging.

Pot să urc scările cu căruciorul în timp ce Hoppie este atașat?

Recomandăm să scoateți copilul din Hoppie înainte de a urca sau coborî cu căruciorul pe scări.

Poate copilul meu să doarmă în Hoppie?

Scurte reprize de somn în timpul plimbărilor sunt perfect acceptabile. Hoppie nu este destinat ca dispozitiv de dormit pentru somn peste noapte sau nesupravegheat.

Scaunul este confortabil?

Da — nylonul căptușit și întărit susține spatele copilului tău și rămâne confortabil la plimbări lungi.

Țesătura este respirabilă?

Da — scaunul folosește un material respirabil care rămâne confortabil chiar și în vreme mai caldă.

Bretelele sunt reglabile?

Da — toate curelele se ajustează pentru a se potrivi atât căruciorului, cât și copilului dumneavoastră.

Poate copilul meu să urce și să coboare singur?

Copiii mai mari pot, de obicei, să intre și să iasă singuri, întotdeauna cu un adult în apropiere.

Se poate spăla?

Da. Hoppie este realizat din materiale ușor de curățat. Recomandăm spălarea manuală cu săpun delicat și uscarea la aer pentru o durată de viață mai lungă.

Pot să îl spăl la mașină?

Recomandăm spălarea manuală, doar cu săpun delicat, pentru a păstra țesătura și bretelele.

Este materialul detașabil?

Nu — scaunul este o piesă integrată, așa că materialul nu poate fi îndepărtat.

Este Hoppie rezistent la apă?

Materialul este rezistent la apă și potrivit pentru ploaie ușoară. După ploaie mai puternică, lasă-l să se usuce la aer înainte de depozitare.

Cât durează livrarea?

Comenzile sunt procesate rapid și livrate în medie în 4 până la 6 zile lucrătoare.

Livrați la nivel mondial?

Da. Oferim livrare internațională în majoritatea țărilor din lume. Taxele de livrare și timpii de livrare pot varia ușor în funcție de locația dumneavoastră.

Trebuie să plătesc taxe vamale sau alte taxe suplimentare?

Nu.
Toate taxele și tarifele vamale sunt deja incluse în comanda dumneavoastră.
Nu va trebui să plătiți nimic în plus la livrare.

Pot urmări comanda mea?

Da — vei primi un număr de urmărire prin email imediat ce comanda ta este expediată, iar tu îl poți urmări oricând pe pagina noastră de urmărire a comenzilor.

Ce se întâmplă dacă comanda mea întârzie?

Contactați echipa noastră de asistență cu numărul comenzii și vom verifica imediat expedierea dumneavoastră.

Pot să anulez sau să modific comanda mea?

Da. Poți anula sau modifica comanda în orice moment înainte de expediere. Doar contactează echipa noastră de suport cât mai curând posibil.

Am introdus adresa de livrare greșită. Ce ar trebui să fac?

Contactați-ne cât mai curând posibil — vom face tot posibilul să corectăm adresa înainte de expedierea comenzii dumneavoastră.

Când va fi expediată comanda mea?

Comenzile sunt de obicei pregătite și expediate în 24-48 de ore.

Pot comanda mai mult de un Hoppie?

Desigur — pur și simplu setează cantitatea dorită la finalizarea comenzii.

Pot returna produsul?

Absolut. Aveți 14 zile de la livrare pentru a returna Hoppie dacă nu sunteți mulțumit. Produsul trebuie să fie nedeteriorat și în ambalajul său original.

Vine cu garanție?

Da. Hoppie beneficiază de o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație. Dacă întâmpinați probleme, echipa noastră este aici să vă ajute.

Cât durează rambursările?

Rambursările sunt procesate în termen de 7 zile de la primirea și verificarea produsului Hoppie returnat de dumneavoastră.

Ce ar trebui să fac dacă Hoppie-ul meu ajunge deteriorat?

Contactați echipa noastră de asistență cu câteva fotografii și vom rezolva problema pentru dumneavoastră cât mai rapid posibil.

Pot cumpăra piese de schimb?

Da — contactați echipa noastră de asistență pentru curele de schimb sau piese de schimb.

Ce se întâmplă dacă o curea pare prea lungă?

Bretelele sunt complet reglabile — doar strânge-le pentru a se potrivi. Dacă dorești ajutor cu instalarea, echipa noastră este bucuroasă să te ajute.

Copilul meu alunecă în scaun. Ce ar trebui să fac?

Verificați dacă toate curelele sunt strânse bine și dacă scaunul este instalat așa cum este arătat. De obicei, asta rezolvă problema — altfel, trimiteți-ne o fotografie.

Există un videoclip de instalare?

Da — un videoclip pas cu pas (sub 30 de secunde) este disponibil pe site-ul nostru. Instalarea este simplă: curelele de sus se prind de mânere, cele de jos de cadru.

Este Hoppie potrivit pentru călătoriile cu avionul?

Da — se pliază compact în husă și este foarte ușor, așa că este ușor de împachetat pentru zboruri și călătorii.

Cât cântărește Hoppie?

Hoppie cântărește aproximativ 500 g (1,1 lb) — suficient de ușor pentru a fi transportat fără a adăuga greutate reală căruciorului tău.