판매 조건

1- 소개 

본 약관은 본 웹사이트의 이용 및 귀하와 당사 간의 계약을 규율합니다. 본 약관은 당사가 본 웹사이트를 통해 제공하는 상품 및 서비스와 관련하여 모든 이용자와 Hoppie의 권리와 의무를 정합니다. 주문 절차 마지막에 "결제 승인" 항목을 클릭하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽으시기 바랍니다. 본 웹사이트를 이용하거나 본 웹사이트를 통해 주문함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용 전부에 동의하지 않는 경우에는 주문하지 마십시오. 본 일반 조건은 변경될 수 있으므로 주문 전에 주의 깊게 읽으시기 바랍니다.

2- 사이트 이용

본 일반 조건은 본 사이트의 이용에 적용되는 유일한 조건이며, 판매자의 명시적인 사전 서면 동의가 없는 한 그 밖의 모든 조건을 대체합니다. 본 약관은 소비자로서의 귀하의 권리와 판매사업자로서의 당사의 권리를 보호하는 법적 계약을 이루기 위하여 작성된 것이므로 귀하와 당사 모두에게 중요합니다. 귀하는 본 일반 조건을 읽은 후 주문함으로써 이를 조건 없이 준수할 것에 동의합니다. 귀하는 다음 사항에 동의합니다. - 본 웹사이트를 정당한 문의 또는 주문에만 이용할 것. - 투기적이거나 허위 또는 사기성 주문을 하지 않을 것. 당사가 그러한 주문이 이루어졌다고 믿을 만한 사유가 있는 경우, 당사는 해당 주문을 취소하고 관계 당국에 통보할 권리를 보유합니다. - 당사가 귀하에게 연락할 수 있도록 이메일 주소, 우편 주소 및/또는 그 밖의 정보를 정확하고 명확하게 제공할 것을 약속하며, 필요한 경우 당사가 해당 정보를 이용하여 귀하에게 연락할 수 있음을 인정할 것. - 귀하가 당사에 필요한 모든 정보를 제공하지 않는 경우 당사는 귀하의 주문을 처리할 수 없습니다.

3- 주문 거부

당사는 언제든지 본 웹사이트에서 제품을 철회할 권리 및 본 웹사이트에 게시된 콘텐츠나 정보를 교체하거나 수정할 권리를 보유합니다.

4- 제품의 소개 및 설명

판매되는 제품의 특성은 "제품 상세 정보"에 제시되어 있습니다. 제품 가격은 제품 페이지와 결제 화면에 표시되는 바와 같이 귀하가 속한 마켓의 통화로 표시되며, 모든 세금이 포함되고 배송비는 제외됩니다. 고객이 부담하는 부가가치세 금액과 선택한 배송 방법에 해당하는 배송비 금액은 고객의 선택 내용을 정리한 요약 페이지 화면에 표시됩니다. 제품 상세 정보 중 일부가 불완전한 경우, 관심 있는 이용자는 고객 서비스에 이메일을 보내 해당 제품에 관한 추가 정보를 요청해야 합니다. 이러한 방법을 이용하지 않고 주문한 고객은 주문을 완료하는 데 필요한 모든 정보를 보유하고 있음을 선언하는 것입니다. 판매자의 온라인 판매 사이트에 게시된 모든 텍스트와 이미지는 전 세계적으로 저작권 및 지식재산권으로 보호되며, 일부라도 복제하는 것은 엄격히 금지됩니다.

5- 주문 절차

진열된 상품 중 미리 선택하여 장바구니에 담은 항목의 요약을 먼저 확인한 후, 고객은 결제 페이지로 이동하기 전에 선택 내용을 확정하게 됩니다. 결제 페이지에서 고객은 판매자가 청구하는 대금의 결제에 필요한 모든 정보를 입력합니다. 주문은 이메일로 확인됩니다. 판매자는 고객이 주문 시(또는 사이트 가입 시) 입력한 주소로 체결된 계약의 정확한 조건을 정리한 이메일을 발송합니다. 제품 배송과 관련된 정보는 고객이 입력합니다. 고객의 입력 실수가 있는 경우, 고객은 최대 24시간 이내에 고객 서비스에 희망하는 배송 주소를 통지해야 합니다. 이 기간이 지난 후에는 판매자가 변경 사항의 반영을 보장할 수 없습니다. 판매자가 기록한 데이터는 계약의 성격, 일자 및 내용에 대한 증거가 됩니다. 

6- 제품 배송

판매자는 주문 확인 및 대금 전액 결제 후 전 세계를 대상으로 표준 4~6 영업일 이내에 주문된 제품을 발송할 것을 약속합니다.

배송 기간은 도착 국가와 현지 운송업체의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 불가항력 또는 판매자가 통제할 수 없는 사정이 있는 경우 지연이 발생할 수 있습니다.

제품은 대금이 전액 지급될 때까지 판매자의 소유입니다. 다만 주문 상품이 고객에게 인도되는 시점부터 해당 상품에 관한 모든 위험은 고객에게 이전됩니다.

드문 경우이지만, 당사가 배송업체(국제 배송 포함)를 찾지 못하는 경우 주문이 취소되고 전액 환불될 수 있습니다. 

Hoppie는 배송 지연 또는 그로 인한 직접적인 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

책임의 한도는 고객이 지급한 금액의 전액 환불이며, 배송 지연에 대한 추가 배상은 청구할 수 없습니다.

사용한 제품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.

현행 규정에 따라 고객 또는 수령인은 배송 담당자 앞에서 포장의 내용물과 외관을 확인하여 손상되거나 누락된 품목이 없는지 점검해야 하며, 그렇지 않은 경우 고객 또는 수령인은 확인된 손상의 내용을 명시하여 배송 확인서에 반드시 이의(유보) 사항을 기재해야 합니다. 이러한 이의 사항이 인정되려면, 고객 또는 수령인이 공휴일을 제외한 3일 이내에 운송업체에는 서면(배달 증명 등기우편)으로, Hoppie에는 동일한 기간 내에 이메일로 이를 확인해야 합니다.

7- 결제

장바구니가 확정되고 배송 방법이 선택되면, Hoppie는 고객에게 신용카드 또는 Paypal을 통한 100% 안전한 결제 수단을 제공합니다

8- 법정 청약철회 기간

관련 규정에 따라 "소비자(여기에서는 고객)는 사유를 밝히거나 위약금을 부담하지 않고 만 14일 이내에 청약철회권을 행사할 수 있으며, 해당하는 경우 반품 비용은 예외로 합니다."

9- 반품

•  판매자는 제품이 사용, 착용 또는 손상되지 않았고 제품에 부착된 라벨 및/또는 제품과 함께 제공된 부속품이 포함되어 있는 경우에 한하여 만 14일 이내에 고객의 반품을 접수합니다.
• 맞춤 제작 제품은 반품이 불가능합니다. 모든 맞춤 제작 제품은 고객이 제공한 정확한 사양에 따라 제작되므로 재판매할 수 없습니다. 따라서 이러한 제품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.
• 반품 시에는 원래의 포장재를 사용하는 것이 좋습니다. 제공되는 봉투는 반품 물품을 충분히 보호하지 못하기 때문입니다. 또한 제품은 등기우편으로 반송하는 것이 좋습니다.
• 판매자는 제1항 및 제2항에 정한 조건에 부합하지 않는 사유가 있는 경우 반품을 거부할 권리를 보유합니다. 이 경우 조건에 부합하지 않는 것으로 확인된 포장물은 고객 부담으로 반송됩니다.
• 조건에 부합하는 반품의 경우, 판매자는 고객에게 주문한 제품 대금의 전액 환불을 제공합니다.
•  반품을 신속하게 처리하기 위하여 송장 사본과 사유를 적은 설명서를 포장물 안에 동봉하실 것을 강력히 권장합니다.
•  Hoppie 사는 고객에게 안내된 절차와 관련하여 고객의 과실이 있는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 환불의 경우, 제품이 새 제품 상태로 반송되지 않으면 고객에게 무상으로 제공된 부속품 또는 혜택이 공제됩니다. 판매의 일환으로 무상 제공된 제품을 사용한 경우, 그 가격이 환불 금액에서 공제됩니다. 
• 관련 규정에 따라 소비자의 사양에 맞추어 제작되거나 개인 맞춤 제작된 상품의 공급 계약, 또는 그 성질상 재발송이 불가능하거나 신속하게 변질 또는 소멸될 우려가 있는 상품의 공급 계약에 대해서는 청약철회권을 행사할 수 없습니다. 

10- 애프터서비스 및 보증

판매자와 고객 간의 관계는 본 계약에 따라 규율됩니다. 고객 서비스는 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 애프터서비스는 다음 이메일 주소로 문의하실 수 있습니다: (hello@hoppie.kids).

• 제품의 보증 기간은 2년입니다.

• 사업자에 대한 판매의 경우, 제품 보증은 Hoppie 와 해당 사업자 간에 발행된 송장의 일자부터 시작됩니다.

• 제품에 문제가 발생하거나 결함이 있는 경우, 애프터서비스에 문의하시는 것이 절차입니다.

• Hoppie의 명시적인 동의 없이 제품(스트랩, 클립, 원단 또는 봉제선)에 가해진 모든 개조는 제조사 보증의 전부 상실을 초래합니다. 

• 당사의 동의 없이 제품을 분해하거나 주요 부품을 개조하는 경우 보증이 전부 상실됩니다. 

• 제품을 착용해 보는 데 필요한 정도를 넘어서는 사용 흔적이 있는 제품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.

• 신제품과 관련하여 3D 이미지 또는 이전 버전의 사진이 제시될 수 있습니다. 이는 계약상 효력이 없습니다.

11- 판매자의 책임 제한

• 1. 배송물을 추적하려는 고객은 고객 서비스에 이메일로 배송물 번호를 요청할 책임이 있습니다.
• 2. 제품은 "재고 있는 경우에 한하여" 판매되며, 판매자는 어떠한 경우에도 이와 관련하여 손해배상이나 그 밖의 금전적 보상을 지급할 의무를 지지 않습니다.
• 2.1. 재고가 없는 경우 고객에게 이메일, 전화 또는 우편으로 그 사실을 알립니다. 제품을 확정적으로 공급할 수 없는 경우, 고객은 동등한 가치의 다른 제품을 선택하거나 이미 지급한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
• 3. 판매자는 제품의 가격이나 설명에 관한 판매자 측의 오기, 또는 고객이 입력한 정보의 오기에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 3.1. 마찬가지로, 고객이 주소나 이메일을 입력할 때 발생한 오기로 인하여 판매자가 약정한 서비스를 정상적으로 이행하지 못하는 경우 판매자는 책임을 지지 않습니다.
• Hoppie 와 외부 운송업체 또는 결제 대행업체 사이에 직접적인 외부 분쟁이 있는 경우 Hoppie 는 책임을 지지 않습니다. 
• 3.1.1 예시로서(이에 한정되지 않습니다), 고객의 잘못으로 배송이 불가능하다는 운송업체의 기재와 함께 발송인에게 반송된 포장물은 새로운 배송비가 전액 지급되지 않는 한 고객에게 재발송되지 않습니다.
• 4. 판매는 판매자가 판매 조건을 승낙하는 것을 조건으로 하며, 이 승낙은 주문의 준비 및 발송 또는 고객이 온라인 판매 사이트에서 주문할 때 사용한 신용카드의 대금 청구로써 표시됩니다.
• 4.1. 주문 거부는 판매자가 결제를 거절함으로써 표시됩니다.

12- 데이터 기밀 유지

고객이 제공한 개인정보는 제3자에게 제공되지 않으며, 고객이 명시적으로 거부하지 않는 한 Hoppie 브랜드의 고객 데이터베이스에 통합됩니다. 금융 정보는 Hoppie가 열람할 수 없습니다. 법률에 따라 고객은 언제든지 열람 및 정정을 요구할 권리를 가집니다. 이 권리를 행사하시려면 브랜드의 고객 관계 부서에 hello@hoppie.kids 로 이메일을 보내 주시기 바랍니다

13- 모든 종류의 분쟁 발생 시 당사자 간 조정

판매자와 고객 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 고객은 제3의 자연인 또는 법인의 개입 없이 분쟁을 해결하기 위하여 판매자와 직접 조정 절차를 개시할 것을 약속합니다. 이 절차는 고객이 동의한 30영업일의 기간 동안 기존의 다른 모든 해결 방식을 대체합니다.