Často kladené otázky

Často kladené otázky Hoppie

Najděte rychlé odpovědi o Hoppie, kompatibilitě kočárků, doručení, vrácení, instalaci a každodenním používání.

Je Hoppie kompatibilní s mým kočárkem?

Hoppie je kompatibilní s více než 1000 modely kočárků po celém světě.

Níže je rostoucí, nevyčerpávající seznam potvrzených kompatibilních značek a modelů:

• Bugaboo (Donkey / Donkey 2 / Butterfly / Dragonfly / Fox / Fox 2 / Fox 5 / Fox Renew 5 / Bee 5 / Bee 6 / Cameleon 2 / Cameleon 3 / Cameleon Plus / Buffalo / Lynx / Ant / Bugaboo 3 / B6 …)

• UPPAbaby (Vista / Vista V2 / Cruz / Minu …)

• Babyzen (YOYO / YOYO 2 / YOYO Connect …)

• Nuna (MIXX / Triv / TRXL / Ixxa …)

• Joie (Finiti / Litetrax / Litetrax Pro / Litetrax Pro Air / Parcel / Parcel LX / Chrome / Versatrax / Pact Pro / Mytrax / Tourist / Vinca / Mirus / Float 4WD Drift …)

• Baby Jogger (City Mini / City Mini GT2 / City Elite 2 …)

• Inglesina (Quid 2 / Quid 3 / Aptica XT / Electa / Sketch / Trilogy …)

• Maxi-Cosi (Lara 2 / Zelia Luxe …)

• Kinderkraft (MOOV CT / MOOV 2 Air / MOOV 3 / NUBI 2 / YOXI / Veo 3-in-1 / Prime 3-in-1 / Grande Plus / Nea 2-in-1 / APINO / Rine …)

• ABC Design (Salsa 3 / Salsa 4 / Avus 2 / Zephair / Okini Auto / Circle …)

• Jane (Muum / Muum 2021 / Matrix / Crosslight / Cross Walker / Rider / Rocket / Kawai / Twinlink …)

• Graco (Myavo / Modes Nest / Modes Nest DLX / Nest2Grow / Miravi / Jogging …)

• Cosatto (Woosh / Woosh 4 / Giggle / Giggle Trail 3 / Wow / Wow 2 / Wow XL / Wow Continental / Yo! Travel Stroller …)

• Hauck (Runner 2 / Runner 3 / Sport / Shop N Care / Rapid Air / Atlantic Twin / Travel N Care / Jogger …)

• Silver Cross (Spirit / Jet …)

• Thule (Urban Glide …)

• Edwards & Co (Otto Travel …)

• Mountain Buggy (Nano / Urban Jungle …)

• Joolz (Aer / Day 5 …)

• iCandy (Peach 2 / Peach 5 / Peach 6 Designer / Peach 7 / Peach 2020 / Biscotti Range …)

• Další potvrzené modely (Egg / Bumbleride Era / Evenflo Shyft / Babybee Luna Mini / Rover / Out’n’About Nipper / Ergobaby Metro+ / Redsbaby Skip2 / Guava Roam / Hamilton / gb Qbit+ All Terrain / SKIPPY Lusso Gen 2 Double Pram / Milly & Coup Milo / Orbit Baby G5 / My Junior Pico 2 / Zummi Eden / Red Castle Evolutwin …)

🔎 Nejste si jisti?

Pokud má váš kočárek stabilní zadní rám nebo madlo, je velmi pravděpodobné, že je kompatibilní.
📩 Kontaktujte nás s modelem vašeho kočárku — odpovíme do 24 hodin.

❌ Není kompatibilní s:

• Ultra lehkými kočárky typu deštníku bez zadní podpory rámu
• Konfiguracemi korbiček/kočárků zabírajícími celý zadní prostor

Kde mohu zkontrolovat, zda je můj kočárek kompatibilní?

Pošlete nám značku a model vašeho kočárku — nebo boční a zadní fotografii — a náš tým to potvrdí do 24 hodin. Pokud má stabilní zadní rám, je velmi pravděpodobné, že je kompatibilní.

Je Hoppie kompatibilní s kočárky se třemi koly?

Ano — Hoppie funguje s mnoha tříkolovými kočárky a běžeckými kočárky. Záleží na rámu, takže nám pošlete váš model, pokud si nejste jisti.

Je Hoppie kompatibilní s deštníkovými kočárky?

Obecně ne. Klasické ultra-lehké kočárky s deštníkem nemají pevný zadní rám, který Hoppie potřebuje pro bezpečné připevnění. Pokud má váš kočárek pevný trubkový rám, pošlete nám fotografii k ověření.

Je Hoppie kompatibilní s cestovními kočárky?

Ano — většina cestovních kočárků s pevnou konstrukcí dobře funguje s Hoppie.

Je Hoppie kompatibilní s dvojitými kočárky?

Může, pokud má vaše dvojité kočárek centrální zadní tyč (nebo centrální spodní upevňovací bod). Bez ní není Hoppie dostatečně široký, aby pevně seděl.

Je Hoppie kompatibilní s kolébkou?

Hoppie je primárně navržen pro kočárky se standardním sedadlem. Může být kompatibilní s některými korbičkami, pokud je vzadu u kočárku dostatek místa, aby vaše dítě mohlo sedět pohodlně a bezpečně. Pokud korbička zabírá veškerý zadní prostor, Hoppie nelze správně použít.

Mohu používat Hoppie s dětskou autosedačkou?

Často ano — záleží na vašem kočárku a autosedačce. Dokud je vzadu dostatek místa, obvykle to funguje. Pošlete nám fotku, abychom to potvrdili.

Mohu používat Hoppie s kočárky otočenými směrem k rodiči i směrem dopředu?

Hoppie je navržen především pro sedadla směřující dopředu. Někdy může fungovat i pro sedadla otočená směrem k rodiči, pokud je vzadu dostatek místa — pošlete nám fotku, abychom to mohli zkontrolovat.

Co je Hoppie?

Hoppie je sedátko ve stylu houpací sítě s klipem, které se připevňuje na zadní část většiny kočárků. Vytváří bezpečné a pohodlné místo pro vaše starší dítě (18 měsíců až 4 roky), kde si může sednout a odpočinout — není potřeba objemný dvojitý kočárek.

Pro jaký věk je Hoppie vhodný?

Hoppie je doporučen pro batolata ve věku od 18 měsíců do 5 let, která dokážou sedět samostatně bez opory.

Maximální hmotnostní limit je 20 kg / 44 liber.

Jaká je maximální nosnost?

Hoppie bezpečně podporuje děti až do 20 kg (44 liber).

Jak dlouho trvá instalace Hoppie?

Méně než 30 sekund. Jednoduše připevněte horní popruhy k rukojetím kočárku a spodní popruhy k rámu u kol, poté upravte úhel. Nástroje nejsou potřeba.

Potřebuji k instalaci nějaké nářadí?

Ne — Hoppie se instaluje zcela bez nářadí za méně než 30 sekund.

Mohu nechat Hoppie připojené ke kočárku?

Ano — mnoho rodičů ho nechává nasazený pro každodenní použití. Mezi procházkami zůstává pevně připevněný.

Mohu složit kočárek s připevněnou Hoppie?

Ano — u většiny kočárků můžete skládat i s připevněným Hoppie. U velmi kompaktních kočárků ho nejprve sundejte; během několika sekund se složí do svého pouzdra.

Je Hoppie snadné přenášet?

Velmi. Skládá se do přiloženého vodotěsného pouzdra a váží pouze asi 500 g (1,1 lb) — snadno se vejde do vaší tašky.

Lze Hoppie používat denně?

Rozhodně. Hoppie je vyroben z odolných, prodyšných materiálů, navržených tak, aby vydržely pravidelné používání při procházkách, výletech nebo cestování.

Mohu přenášet Hoppie mezi různými kočárky?

Ano — odpojení a opětovná instalace na jakýkoli kompatibilní kočárek trvá jen pár sekund.

Je bezpečné připevnit sedačku na zadní část mého kočárku?

Ano, pokud je používán podle pokynů. Hoppie obsahuje 4 bezpečnostní popruhy (suchý zip + karabiny), které zajišťují pevné připevnění k většině rámů kočárků.

Nicméně byste měli:

Vždy dítě během používání dohlížet
Řídit se oficiálními pokyny pro hmotnost a vyvážení vašeho kočárku
Nikdy nepoužívat Hoppie, pokud by to ovlivnilo stabilitu nebo řízení vašeho kočárku

Byl Hoppie testován na bezpečnost?

Ano. Hoppie je navržen a testován pro bezpečné každodenní použití při správné instalaci a používání pod dohledem dospělých.

Musí mé dítě nosit bezpečnostní pás?

Pro krátké sezení během odpočinku (procházky po městě, parky, cestování) obsahuje Hoppie integrovaný pás pro batolata, který je navržen tak, aby zajistil mladší děti, když je to potřeba. Mnoho rodičů ho používá bez pásu u starších, stabilnějších batolat — ale pro větší bezpečnost lze snadno použít postroj.

Vždy doporučujeme aktivní dohled dospělých.

Mohu používat Hoppie na nerovném terénu?

Ano, ale na hrubém nebo nerovném terénu postupujte pomalu a opatrně.

Mohu s Hoppie běhat nebo joggingovat?

Ne — Hoppie je navržen pouze pro chůzi, ne pro jogging nebo běh.

Mohu nést kočárek po schodech, když je Hoppie připojený?

Doporučujeme dítě z Hoppie vyndat před tím, než budete kočárek nosit po schodech nahoru nebo dolů.

Může mé dítě spát v Hoppie?

Krátké zdřímnutí během procházek je naprosto v pořádku. Hoppie není určen jako zařízení pro spaní přes noc nebo bez dozoru.

Je sedadlo pohodlné?

Ano — polstrovaný, zesílený nylon podporuje záda vašeho dítěte a zůstává pohodlný i při dlouhých procházkách.

Je látka prodyšná?

Ano — sedadlo používá prodyšnou látku, která zůstává pohodlná i v teplejším počasí.

Jsou popruhy nastavitelné?

Ano — všechny popruhy se dají nastavit tak, aby seděly jak na váš kočárek, tak na vaše dítě.

Může mé dítě samo vylézt dovnitř a ven?

Starší batolata se obvykle dokážou dostat dovnitř i ven sama, vždy však za přítomnosti dospělé osoby v blízkosti.

Je to omyvatelné?

Ano. Hoppie je vyroben z snadno čistitelných látek. Doporučujeme ruční praní s jemným mýdlem a sušení na vzduchu pro delší životnost.

Mohu to prát v pračce?

Doporučujeme prát pouze ručně, s jemným mýdlem, aby se zachovala látka a popruhy.

Je látka odnímatelná?

Ne — sedadlo je jeden integrovaný kus, takže potah není snímatelný.

Je Hoppie vodotěsný?

Látka je voděodolná a vhodná při slabém dešti. Po silnějším dešti ji nechte před uložením uschnout na vzduchu.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky jsou zpracovávány rychle a průměrná doba dodání je 4 až 6 pracovních dnů.

Posíláte zboží do celého světa?

Ano. Nabízíme mezinárodní dopravu do většiny zemí po celém světě. Poplatky za dopravu a doba dodání se mohou mírně lišit v závislosti na vaší lokalitě.

Musím platit clo nebo další daně?

Ne.
Veškeré daně a celní poplatky jsou již zahrnuty ve vaší objednávce.
Při doručení nebudete muset nic doplácet.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano — jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo zásilky, které můžete kdykoli sledovat na naší stránce pro sledování objednávek.

Co když se moje objednávka zpozdí?

Kontaktujte náš tým podpory s číslem vaší objednávky a my okamžitě prověříme vaši zásilku.

Mohu svou objednávku zrušit nebo změnit?

Ano. Svou objednávku můžete kdykoli zrušit nebo upravit před jejím odesláním. Stačí co nejdříve kontaktovat náš tým podpory.

Zadal(a) jsem nesprávnou doručovací adresu. Co mám dělat?

Kontaktujte nás co nejdříve — uděláme vše pro to, abychom opravili adresu před odesláním vaší objednávky.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky jsou obvykle připraveny a odeslány do 24-48 hodin.

Mohu si objednat více než jednoho Hoppie?

Samozřejmě — při placení si jednoduše nastavte požadované množství.

Mohu produkt vrátit?

Rozhodně. Máte 14 dní od doručení na vrácení vašeho Hoppie, pokud nejste spokojeni. Produkt musí být nepoškozený a v původním obalu.

Je k tomu záruka?

Ano. Hoppie je krytý dvoudobou zárukou proti výrobním vadám. Pokud narazíte na jakékoliv problémy, náš tým je tu, aby vám pomohl.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Vrácení peněz je zpracováno do 7 dnů od obdržení a kontroly vašeho vráceného Hoppie.

Co mám dělat, když mi dorazí Hoppie poškozený?

Kontaktujte náš tým podpory s několika fotografiemi a my to pro vás co nejrychleji vyřešíme.

Mohu si koupit náhradní díly?

Ano — kontaktujte náš tým podpory pro náhradní řemínky nebo náhradní díly.

Co když je jeden popruh příliš dlouhý?

Popruhy jsou plně nastavitelné — stačí je utáhnout podle potřeby. Pokud byste chtěli s nastavením pomoci, náš tým vám rád pomůže.

Moje dítě sklouzává ze sedadla. Co mám dělat?

Zkontrolujte, zda jsou všechny popruhy pevně utažené a sedadlo je nainstalováno podle obrázku. To obvykle problém vyřeší — pokud ne, pošlete nám prosím fotografii.

Existuje instalační video?

Ano — na našem webu je k dispozici video krok za krokem (do 30 sekund). Instalace je jednoduchá: horní popruhy na rukojeti, spodní popruhy na rám.

Je Hoppie vhodný pro leteckou dopravu?

Ano — skládá se kompaktně do svého pouzdra a je velmi lehký, takže se snadno balí na lety a cesty.

Kolik váží Hoppie?

Hoppie váží přibližně 500 g (1,1 lb) — dostatečně lehký na to, abyste ho mohli nosit, aniž by přidal skutečnou váhu k vašemu kočárku.