Hoppie 常見問題
快速了解有關 Hoppie、嬰兒車相容性、配送、退貨、安裝及日常使用的常見問題解答。
相容性
Hoppie 是否與我的嬰兒車相容？
Hoppie 是否與我的嬰兒車相容？
Hoppie 相容於 全球超過1000款嬰兒推車型號。
以下是持續增加的已確認相容品牌及型號清單（非完整）：
• Bugaboo（Donkey / Donkey 2 / Butterfly / Dragonfly / Fox / Fox 2 / Fox 5 / Fox Renew 5 / Bee 5 / Bee 6 / Cameleon 2 / Cameleon 3 / Cameleon Plus / Buffalo / Lynx / Ant / Bugaboo 3 / B6 …）
• UPPAbaby（Vista / Vista V2 / Cruz / Minu …）
• Babyzen（YOYO / YOYO 2 / YOYO Connect …）
• Nuna（MIXX / Triv / TRXL / Ixxa …）
• Joie（Finiti / Litetrax / Litetrax Pro / Litetrax Pro Air / Parcel / Parcel LX / Chrome / Versatrax / Pact Pro / Mytrax / Tourist / Vinca / Mirus / Float 4WD Drift …）
• Baby Jogger（City Mini / City Mini GT2 / City Elite 2 …）
• Inglesina（Quid 2 / Quid 3 / Aptica XT / Electa / Sketch / Trilogy …）
• Maxi-Cosi（Lara 2 / Zelia Luxe …）
• Kinderkraft（MOOV CT / MOOV 2 Air / MOOV 3 / NUBI 2 / YOXI / Veo 3-in-1 / Prime 3-in-1 / Grande Plus / Nea 2-in-1 / APINO / Rine …）
• ABC Design（Salsa 3 / Salsa 4 / Avus 2 / Zephair / Okini Auto / Circle …）
• Jane（Muum / Muum 2021 / Matrix / Crosslight / Cross Walker / Rider / Rocket / Kawai / Twinlink …）
• Graco（Myavo / Modes Nest / Modes Nest DLX / Nest2Grow / Miravi / Jogging …）
• Cosatto（Woosh / Woosh 4 / Giggle / Giggle Trail 3 / Wow / Wow 2 / Wow XL / Wow Continental / Yo! Travel Stroller …）
• Hauck（Runner 2 / Runner 3 / Sport / Shop N Care / Rapid Air / Atlantic Twin / Travel N Care / Jogger …）
• Silver Cross（Spirit / Jet …）
• Thule（Urban Glide …）
• Edwards & Co（Otto Travel …）
• Mountain Buggy（Nano / Urban Jungle …）
• Joolz（Aer / Day 5 …）
• iCandy（Peach 2 / Peach 5 / Peach 6 Designer / Peach 7 / Peach 2020 / Biscotti Range …）
• 其他已確認型號（Egg / Bumbleride Era / Evenflo Shyft / Babybee Luna Mini / Rover / Out’n’About Nipper / Ergobaby Metro+ / Redsbaby Skip2 / Guava Roam / Hamilton / gb Qbit+ All Terrain / SKIPPY Lusso Gen 2 Double Pram / Milly & Coup Milo / Orbit Baby G5 / My Junior Pico 2 / Zummi Eden / Red Castle Evolutwin …）
🔎 不確定？
如果您的推車有 穩固的後框架或手把，很可能相容。
📩 請聯絡我們並告知您的推車型號 — 我們會在24小時內回覆。
❌ 不相容於：
• 無後框架支撐的傘型超輕量推車
• 佔據整個後方空間的搖籃/嬰兒車配置
我可以在哪裡查看我的嬰兒推車是否相容？
我可以在哪裡查看我的嬰兒推車是否相容？
請告訴我們您的嬰兒車品牌和型號，或提供側面及後方照片，我們的團隊將在24小時內確認。如果有穩固的後框架，很可能是相容的。
Hoppie 是否與三輪嬰兒車相容？
Hoppie 是否與三輪嬰兒車相容？
是的 — Hoppie 適用於許多三輪嬰兒車和慢跑車。這取決於車架，如果您不確定，請將您的型號告訴我們。
Hoppie 是否與傘車相容？
Hoppie 是否與傘車相容？
一般來說沒有。經典超輕型傘車沒有 Hoppie 需要安全固定的堅固後框架。如果您的傘車有堅固的管狀框架，請寄給我們照片以便檢查。
Hoppie 是否與旅行嬰兒車相容？
Hoppie 是否與旅行嬰兒車相容？
是的 — 大多數具有堅固框架的旅行嬰兒車都適用於 Hoppie。
Hoppie 是否與雙人推車相容？
Hoppie 是否與雙人推車相容？
如果您的雙人推車有中央後桿（或中央下方固定點），它是可以使用的。沒有的話，Hoppie 寬度不足以安全固定。
Hoppie 是否與嬰兒搖籃兼容？
Hoppie 是否與嬰兒搖籃兼容？
Hoppie 主要設計用於標準座椅的嬰兒推車。只要推車後方有足夠空間讓您的孩子舒適且安全地坐著，它也可能適用於某些搖籃床。如果搖籃床佔滿了後方空間，則無法正確使用 Hoppie。
我可以將 Hoppie 與嬰兒安全座椅一起使用嗎？
我可以將 Hoppie 與嬰兒安全座椅一起使用嗎？
通常是的——這取決於您的嬰兒車和汽車安全座椅。只要後面有足夠的空間，通常是可行的。請發送照片給我們確認。
我可以將 Hoppie 用於面向父母和面向前方的嬰兒車嗎？
我可以將 Hoppie 用於面向父母和面向前方的嬰兒車嗎？
Hoppie 主要設計用於面向前方的座椅。如果後方空間足夠，有時也可以用於面向父母的座椅——請寄給我們照片以便確認。
使用方法
Hoppie 是什麼？
Hoppie 是什麼？
Hoppie 是一款夾式吊床座椅，設計用於固定在大多數嬰兒推車的後方。它為您的較大孩子（18個月至4歲）提供一個安全舒適的座位和休息空間，無需使用笨重的雙人推車。
Hoppie 適合多大年齡使用？
Hoppie 適合多大年齡使用？
Hoppie 建議適用於18個月至5歲之間的幼兒，能夠獨立坐立無需支撐。
其最大承重限制為20 公斤 / 44 磅。
最大承重是多少？
最大承重是多少？
Hoppie 安全支撐體重最高達 20 公斤（44 磅） 的兒童。
安裝 Hoppie 需要多長時間？
安裝 Hoppie 需要多長時間？
不到 30 秒。只需將 上方的帶子固定在推車把手上，並將 下方的帶子固定在靠近輪子的車架上，然後調整角度即可。無需工具。
安裝它需要任何工具嗎？
安裝它需要任何工具嗎？
不需要工具 — Hoppie 可在 30 秒內完全免工具安裝。
我可以把 Hoppie 留在嬰兒車上嗎？
我可以把 Hoppie 留在嬰兒車上嗎？
是的——許多家長會每天使用時都戴著它。它在散步之間也能牢固地固定住。
我可以在推車上掛著 Hoppie 的同時摺疊推車嗎？
我可以在推車上掛著 Hoppie 的同時摺疊推車嗎？
是的 — 大多數嬰兒推車都可以在安裝 Hoppie 的情況下摺疊。對於非常緊湊的嬰兒推車，請先將其取下；它可以在幾秒鐘內摺疊進收納袋中。
Hoppie 容易攜帶嗎？
Hoppie 容易攜帶嗎？
非常輕巧。它可以折疊收納進附帶的防水袋中，重量僅約 500 克（1.1 磅） — 容易放進你的包包裡。
Hoppie 可以每天使用嗎？
Hoppie 可以每天使用嗎？
絕對如此。Hoppie 採用耐用且透氣的材料製成，設計用以承受日常散步、外出或旅行時的頻繁使用。
我可以在不同的嬰兒推車之間移動 Hoppie 嗎？
我可以在不同的嬰兒推車之間移動 Hoppie 嗎？
是的 — 只需幾秒鐘即可從任何相容的嬰兒車上解開並重新安裝。
安全性
將座椅安裝在嬰兒車後方是否安全？
將座椅安裝在嬰兒車後方是否安全？
是的，按照指示使用時。Hoppie 配有4條安全帶（魔鬼氈 + 鉤環）以確保牢固固定於大多數嬰兒車框架。
不過，您應該：
- 使用時始終監督您的孩子
- 遵守嬰兒車的官方重量和平衡指南
- 若Hoppie影響嬰兒車的穩定性或操控性，請勿使用
Hoppie 有進行安全測試嗎？
Hoppie 有進行安全測試嗎？
是的。Hoppie 在正確安裝並在成人監督下使用時，設計並經過測試，確保日常使用的安全。
我的孩子需要繫安全帶嗎？
我的孩子需要繫安全帶嗎？
對於短暫的坐著休息時間（城市散步、公園、旅行），Hoppie 配備了內建的幼兒安全帶，設計用來在需要時固定較小的孩子。許多家長會在較大、較穩定的幼兒身上不使用安全帶，但為了額外的安全，安全帶仍可輕鬆使用。
我們始終建議成人積極監督。
我可以在不平坦的地面上使用 Hoppie 嗎？
我可以在不平坦的地面上使用 Hoppie 嗎？
是的，但在崎嶇或顛簸的地形上要慢慢地、小心地行進。
我可以和 Hoppie 一起慢跑或跑步嗎？
我可以和 Hoppie 一起慢跑或跑步嗎？
不行 — Hoppie 僅設計用於步行，不適合慢跑或跑步。
我可以在推車上掛著 Hoppie 時，將推車提上樓梯嗎？
我可以在推車上掛著 Hoppie 時，將推車提上樓梯嗎？
我們建議在抱著嬰兒車上下樓梯前，先將您的孩子從 Hoppie 中抱出。
我的孩子可以在 Hoppie 裡睡覺嗎？
我的孩子可以在 Hoppie 裡睡覺嗎？
散步時短暫小憩是完全可以的。Hoppie 並非設計用於過夜或無人看管的睡眠裝置。
舒適
座位舒適嗎？
座位舒適嗎？
是的 — 加厚加固的尼龍材質支撐您孩子的背部，並在長時間步行時保持舒適。
這種布料透氣嗎？
這種布料透氣嗎？
是的 — 座椅使用透氣布料，即使在較溫暖的天氣下也能保持舒適。
這些背帶可以調整嗎？
這些背帶可以調整嗎？
是的 — 所有帶子都可調整以適合您的嬰兒車和您的孩子。
我的孩子能自己上下攀爬嗎？
我的孩子能自己上下攀爬嗎？
年長的幼兒通常可以自己進出，但身旁總有成人陪同。
保養與維護
可以水洗嗎？
可以水洗嗎？
是的。Hoppie 採用易於清潔的布料製成。我們建議使用溫和的肥皂手洗，並自然風乾以延長使用壽命。
我可以用洗衣機洗嗎？
我可以用洗衣機洗嗎？
我們建議僅用溫和的肥皂手洗，以保護布料和背帶。
布料可以拆卸嗎？
布料可以拆卸嗎？
不，座椅是一體成型的，所以布料無法拆卸。
Hoppie 是防水的嗎？
Hoppie 是防水的嗎？
這種布料具備防水功能，適合輕微雨天使用。遇到較大雨量時，請先讓其自然風乾後再收納。
運送
送貨需要多長時間？
送貨需要多長時間？
訂單處理迅速，平均於4至6個工作天內送達。
你們有提供全球運送服務嗎？
你們有提供全球運送服務嗎？
是的。我們提供國際運送至全球大多數國家。運費和送達時間可能會因您的所在地而略有不同。
我需要支付關稅或額外稅費嗎？
我需要支付關稅或額外稅費嗎？
不需要。
您的訂單已包含所有稅費和海關費用。
您在送貨時無需支付任何額外費用。
我可以追蹤我的訂單嗎？
我可以追蹤我的訂單嗎？
是的 — 您的訂單一發貨，我們會透過電子郵件提供追蹤號碼，您也可以隨時在我們的訂單追蹤頁面上查詢。
如果我的訂單延遲了怎麼辦？
如果我的訂單延遲了怎麼辦？
請提供您的訂單號碼聯繫我們的客服團隊，我們將立即為您查詢貨件狀況。
訂單
我可以取消或更改我的訂單嗎？
我可以取消或更改我的訂單嗎？
是的。您可以在訂單出貨前隨時取消或修改訂單。請盡快聯繫我們的客服團隊。
我輸入了錯誤的送貨地址。我該怎麼辦？
我輸入了錯誤的送貨地址。我該怎麼辦？
請盡快與我們聯繫 — 我們將盡力在您的訂單出貨前更正地址。
我的訂單何時會出貨？
我的訂單何時會出貨？
訂單通常會在24至48小時內準備並出貨。
我可以訂購多於一個 Hoppie 嗎？
我可以訂購多於一個 Hoppie 嗎？
當然 — 只需在結帳時設定您想要的數量。
退貨與保固
我可以退貨嗎？
我可以退貨嗎？
當然可以。如果您不滿意，您有14天的時間從交貨日起退回您的Hoppie。產品必須保持完好且包裝完整。
它有保固嗎？
它有保固嗎？
是的。Hoppie 提供2年保固，保障製造缺陷。如遇任何問題，我們的團隊隨時為您服務。
退款需要多長時間？
退款需要多長時間？
退款將在我們收到並檢查您退回的 Hoppie 後的 7 天內處理。
如果我的 Hoppie 收到時有損壞，我該怎麼辦？
如果我的 Hoppie 收到時有損壞，我該怎麼辦？
請聯繫我們的支援團隊，並提供幾張照片，我們將盡快為您解決問題。
幫助與故障排除
我可以購買替換零件嗎？
我可以購買替換零件嗎？
是的 — 請聯繫我們的客服團隊以獲取替換錶帶或備用零件。
如果其中一條帶子感覺太長怎麼辦？
如果其中一條帶子感覺太長怎麼辦？
背帶可完全調整 — 只需拉緊即可合身。如果您需要協助安裝，我們的團隊很樂意幫忙。
我的孩子會在座位上滑下來。我該怎麼辦？
我的孩子會在座位上滑下來。我該怎麼辦？
請確認所有帶子都已拉緊，且座椅安裝如圖所示。通常這樣就能解決問題——否則請寄給我們一張照片。
有安裝教學影片嗎？
有安裝教學影片嗎？
是的 — 我們網站上有一段不到30秒的逐步教學影片。安裝很簡單：上方的帶子綁在把手上，下方的帶子綁在框架上。
Hoppie 適合搭乘飛機旅行嗎？
Hoppie 適合搭乘飛機旅行嗎？
是的——它可以緊湊地折疊收納在袋子裡，而且非常輕便，方便攜帶搭乘飛機和旅行。
Hoppie 重量多少？
Hoppie 重量多少？
Hoppie 重量約為 500 克（1.1 磅） — 輕巧到攜帶時不會為您的嬰兒車增加實際負擔。