販売条件

1- はじめに 

これらの利用規約は、本ウェブサイトの利用およびあなたと私たちとの間の契約を規定します。これらの条件は、すべてのユーザーの権利と義務を定めています。 本ウェブサイトを通じて提供する商品/サービスに関するHoppieです。注文手続きの最後にある「支払いを承認する」ボックスをクリックする前に、これらの利用規約をよくお読みください。本ウェブサイトを利用するか、ここで注文を行うことにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。これらの利用規約およびプライバシーステートメントのすべてに同意しない場合は、注文を行わないでください。これらの一般条件は変更されることがありますので、注文を行う前に注意深くお読みください。

2- サイトの利用

これらの一般条件は、本サイトの利用に適用される唯一の条件であり、売主の明示的な事前書面同意がない限り、他のすべての条件に優先します。これらの利用規約は、消費者としてのあなたの権利と販売者としての当社の権利を保護する法的契約を形成するために作成されており、あなたと当社の双方にとって重要です。注文を行うことにより、これらの一般条件を読んだ上で、何の留保もなくこれに拘束されることに同意したものとみなされます。あなたは以下に同意します：- ウェブサイトを正当なリクエストまたは注文のみに使用すること。- 投機的、虚偽または詐欺的な注文を行わないこと。もしそのような注文が行われたと当社が判断した場合、当社はその注文をキャンセルし、適切な当局に通知する権利を留保します。- 正確かつ詳細なメールアドレス、郵送先住所および/または当社が連絡を取るために必要なその他の情報を提供することを約束し、必要に応じて当社がこれらの情報を使用して連絡を取ることを認めること。- 必要なすべての情報を提供しない場合、当社は注文を処理できません。

3- 注文拒否

当サイトは、いつでも本ウェブサイトから任意の商品を撤回し、または本ウェブサイトに表示される内容や情報を置き換えたり変更したりする権利を留保します。

4- 商品の紹介と説明

販売される商品の特徴は「商品説明」に記載されています。商品の価格は米ドル（USD）で税込み表示されており、送料は含まれていません。顧客が支払う消費税額および選択した配送方法に対応する送料は、顧客の選択の概要ページに画面表示されます。商品説明の一つが不完全な場合、関心のある方はカスタマーサービスにメールで追加情報を求めることができます。このオプションを行使せずに注文を行う顧客は、注文を完了するために必要なすべての情報を所有していると宣言したことになります。販売者のオンライン販売サイトに掲載されているすべてのテキストおよび画像は、世界中で著作権および知的財産権により保護されており、その全部または一部の複製は厳禁です。

5- 注文手続き

棚にある事前選択された商品の最初の概要にアクセスし、カゴに追加した後、顧客は支払いページに進む前に選択を確認するよう求められます。支払いページでは、販売者が要求する価格の支払いに必要なすべての情報を入力します。注文はメールで確認されます：販売者は注文時（またはサイト登録時）に顧客が入力したメールアドレスに契約の正確な条件を要約したメールを送信します。商品の配送に関する情報は顧客が入力します。顧客による入力ミスがあった場合、顧客は最大24時間以内にカスタマーサービスに希望の配送先住所を通知する必要があります。この期間を過ぎると、販売者は変更を反映できない場合があります。販売者が記録したデータは契約の性質、日付、内容の証拠となります。 

6- 商品の配送

販売者は、注文の確認および全額支払い後、6～7営業日の標準期間内に世界中へ注文された商品を発送することを約束します。

配達時間は目的国および現地の運送業者の状況により異なる場合があります。不可抗力または販売者の管理外の事情により遅延が発生することがあります。

商品は全額支払いが完了するまで販売者の所有物です。ただし、注文が顧客に配達された時点で、商品のすべてのリスクは顧客に移転します。

まれに、配送業者（国際配送を含む）が見つからない場合、注文はキャンセルされ全額返金されることがあります。 

Hoppieは配達の遅延またはその直接的な結果について責任を負いません。 

責任の限度はお客様が支払った金額の全額返金であり、遅延配達に対する追加の補償は請求できません。

使用された商品は返品または交換できません。

施行中の規則に従い、顧客または受取人は配達員の前で荷物の内容および外観を確認し、破損や欠品がないかを検証する責任があります。そうでない場合、顧客または受取人は配達伝票に必ず予約事項を記入し、観察された損傷の内容を明記しなければなりません。これらの予約事項が認められるためには、顧客または受取人が運送業者に対して書面（配達証明付き書留）で、かつメールで、祝日を除く3日以内に確認する必要があります。 同じ期間内にHoppie。

7- 支払い

カートが確定され、配送方法が選択されると、 Hoppieはお客様にクレジットカードまたはPaypalによる100％安全な支払い手段を提供します

8- 法的撤回期間

規定に従い：「消費者（ここではお客様）は、理由を説明したり罰金を支払ったりすることなく、14日間のクーリングオフ期間内に撤回権を行使することができ、該当する場合は返品費用を除きます」。

9- 返品

•  販売者は、商品が使用されておらず、着用されておらず、損傷がなく、商品に付属するラベルおよび／または付属品が含まれていることを条件に、14日間のクーリングオフ期間内であればお客様からの返品を受け付けます。
• カスタマイズされた製品の返品は受け付けておりません。すべてのカスタマイズ商品はお客様から提供された正確な仕様に基づいて製造されているため、再販ができません。そのため、これらの商品は返品または交換できません。
• 返品には元のパッケージを使用することが望ましく、利用可能な封筒は返品品の最適な保護を提供しません。同様に、製品は書留郵便で返送することを推奨します。
• 販売者は、1および2項に定める条件に適合しない理由での返品を拒否する権利を留保します。したがって、適合しない検査済みの荷物は顧客の費用負担で返送されます。
• 適正な返品の場合、販売者は顧客に対して注文された製品の全額返金を提供します。
•  返品の迅速な処理のために、請求書のコピーと説明書きを同梱することを強く推奨します。
•  会社 Hoppieは、顧客が伝えられた手続きにおいて怠慢があった場合、一切の責任を負いません。
• 返金の場合、付属品や顧客に提供されたオファーは、製品が新品の状態で返却されない場合は差し引かれます。販売の一環として提供された使用済み製品については、その価格が返金額から差し引かれます。 
• 消費者の仕様に基づく商品供給契約や個別対応商品、または性質上再発送できない、または迅速に劣化・期限切れとなる商品については、撤回権は行使できません。 

10- アフターサービスと保証

販売者と顧客の関係は本契約により規定されます。カスタマーサービスは月曜から金曜の午前10時から午後6時まで営業しています。アフターサービスには以下のメールアドレスで連絡できます：(hello@hoppie.kids).

• 製品は2年間保証されます。

• プロフェッショナルへの販売の場合、製品保証は請求書の日付から開始します。 Hoppieとプロフェッショナル。

• 機器に問題や不具合が発生した場合の手続きは、アフターサービスに連絡することです。

• お客様自身が機器の内部操作（フェアリングのネジ外しを含む）を行った場合、保証は自動的に失効します。

• 機械的または電子的部分に関して、製品に対して明示的な同意なしに行われた重大な改造は Hoppieはメーカー保証の完全な喪失につながります。 

• 当社の同意なしに製品を開封したり主要部品を改造した場合、保証は完全に無効となります。 

• 中古品は返品または交換できません。

• 新製品に関しては、3D写真や以前のバージョンの写真が提示される場合があります。これらは契約上のものではありません。

• 当社のすべての製品において、水害は保証対象外です。

12- 売り手の責任の制限

• 1. 荷物の追跡を希望する顧客は、カスタマーサービスにメールで荷物番号を問い合わせる責任があります。
• 2. 製品は「在庫状況により」販売されており、売り手はこれに関していかなる損害賠償やその他の金銭的補償を支払う義務を負いません。
• 2.1. 在庫切れの場合、顧客にはメール、電話、または郵便で状況が通知されます。製品が完全に入手不可の場合、顧客は同等の価値の別の製品を選択するか、既に支払った金額の返金を要求できます。
• 3. 売り手は、製品の価格や説明に関する自身の誤字、または顧客が入力した情報に関する誤字について責任を負いません。
• 3.1. 同様に、顧客が住所やメールアドレスを入力する際の誤字により、売り手が約束したサービスを正常に実行できない場合、売り手は責任を負いません。
• の責任 Hoppieは、直接的な外部紛争がある場合には関与しません。 Hoppie および外部の輸送または支払いプロバイダー。 
• 3.1.1 例示的に、運送業者によって顧客の誤りが記載され配達が不可能なために差出人に返送された荷物は、新たな送料の全額支払いなしには顧客に再発送されません。
• 4. 販売は売り手による販売条件の承諾を条件とし、この承諾は注文の準備および発送、または顧客がオンライン販売サイトで注文した際のクレジットカードの引き落としによって示されます。
• 4.1. 注文の拒否は、売り手による支払いの拒否によって示されます。

13- データの機密保持

顧客が提供した個人データは第三者に開示されません。顧客が明示的に反対しない限り、ブランドの顧客ファイルに統合されます。 Hoppie。銀行情報はHoppieによってアクセスできません。法律に従い、顧客はいつでもアクセスおよび訂正の権利を有します。この権利を行使するには、ブランドのカスタマーリレーション部門にメールでhello@までご連絡ください。hoppie.kids

14- いかなる種類の紛争における当事者間の和解

売り手と顧客の間で紛争が発生した場合、後者は第三者の介入なしに紛争を解決するために売り手と直接和解手続きを開始することを約束します。この手続きは、顧客が承認した30営業日の期間において、既存の他の解決方法に代わるものです。