Domande frequenti

Domande frequenti su Hoppie

Trova risposte rapide su Hoppie, compatibilità con passeggini, consegna, resi, installazione e uso quotidiano.

Hoppie è compatibile con il mio passeggino?

Hoppie è compatibile con oltre 1000 modelli di passeggini in tutto il mondo.

Di seguito una lista in crescita, non esaustiva, di marche e modelli confermati compatibili:

• Bugaboo (Donkey / Donkey 2 / Butterfly / Dragonfly / Fox / Fox 2 / Fox 5 / Fox Renew 5 / Bee 5 / Bee 6 / Cameleon 2 / Cameleon 3 / Cameleon Plus / Buffalo / Lynx / Ant / Bugaboo 3 / B6 …)

• UPPAbaby (Vista / Vista V2 / Cruz / Minu …)

• Babyzen (YOYO / YOYO 2 / YOYO Connect …)

• Nuna (MIXX / Triv / TRXL / Ixxa …)

• Joie (Finiti / Litetrax / Litetrax Pro / Litetrax Pro Air / Parcel / Parcel LX / Chrome / Versatrax / Pact Pro / Mytrax / Tourist / Vinca / Mirus / Float 4WD Drift …)

• Baby Jogger (City Mini / City Mini GT2 / City Elite 2 …)

• Inglesina (Quid 2 / Quid 3 / Aptica XT / Electa / Sketch / Trilogy …)

• Maxi-Cosi (Lara 2 / Zelia Luxe …)

• Kinderkraft (MOOV CT / MOOV 2 Air / MOOV 3 / NUBI 2 / YOXI / Veo 3-in-1 / Prime 3-in-1 / Grande Plus / Nea 2-in-1 / APINO / Rine …)

• ABC Design (Salsa 3 / Salsa 4 / Avus 2 / Zephair / Okini Auto / Circle …)

• Jane (Muum / Muum 2021 / Matrix / Crosslight / Cross Walker / Rider / Rocket / Kawai / Twinlink …)

• Graco (Myavo / Modes Nest / Modes Nest DLX / Nest2Grow / Miravi / Jogging …)

• Cosatto (Woosh / Woosh 4 / Giggle / Giggle Trail 3 / Wow / Wow 2 / Wow XL / Wow Continental / Yo! Travel Stroller …)

• Hauck (Runner 2 / Runner 3 / Sport / Shop N Care / Rapid Air / Atlantic Twin / Travel N Care / Jogger …)

• Silver Cross (Spirit / Jet …)

• Thule (Urban Glide …)

• Edwards & Co (Otto Travel …)

• Mountain Buggy (Nano / Urban Jungle …)

• Joolz (Aer / Day 5 …)

• iCandy (Peach 2 / Peach 5 / Peach 6 Designer / Peach 7 / Peach 2020 / Biscotti Range …)

• Altri modelli confermati (Egg / Bumbleride Era / Evenflo Shyft / Babybee Luna Mini / Rover / Out’n’About Nipper / Ergobaby Metro+ / Redsbaby Skip2 / Guava Roam / Hamilton / gb Qbit+ All Terrain / SKIPPY Lusso Gen 2 Double Pram / Milly & Coup Milo / Orbit Baby G5 / My Junior Pico 2 / Zummi Eden / Red Castle Evolutwin …)

🔎 Non sei sicuro?

Se il tuo passeggino ha un telaio posteriore o maniglia stabile, è molto probabile che sia compatibile.
📩 Contattaci con il modello del tuo passeggino — rispondiamo entro 24 ore.

❌ Non compatibile con:

• Passeggini ultraleggeri a ombrello senza supporto del telaio posteriore
• Configurazioni con navicella/passeggino che occupano l’intero spazio posteriore

Dove posso verificare se il mio passeggino è compatibile?

Inviaci la marca e il modello del tuo passeggino — oppure una foto laterale e posteriore — e il nostro team ti confermerà entro 24 ore. Se ha una struttura posteriore stabile, è molto probabile che sia compatibile.

Hoppie è compatibile con passeggini a 3 ruote?

Sì — Hoppie funziona con molti passeggini e jogger a 3 ruote. Dipende dal telaio, quindi inviaci il tuo modello se non sei sicuro.

Hoppie è compatibile con i passeggini a ombrello?

In generale no. I passeggini classici ultraleggeri non hanno la struttura posteriore rigida di cui Hoppie ha bisogno per fissarsi in modo sicuro. Se il tuo ha un telaio tubolare robusto, inviaci una foto per verificare.

Hoppie è compatibile con i passeggini da viaggio?

Sì — la maggior parte dei passeggini da viaggio con una struttura robusta funziona bene con Hoppie.

Hoppie è compatibile con passeggini doppi?

Può farlo, se il tuo passeggino doppio ha una barra posteriore centrale (o un punto di attacco centrale inferiore). Senza uno di questi, Hoppie non è abbastanza largo per adattarsi in modo sicuro.

Hoppie è compatibile con una culla?

Hoppie è progettato principalmente per passeggini con sedile standard. Potrebbe essere compatibile con alcune culle, purché ci sia abbastanza spazio nella parte posteriore del passeggino affinché il bambino possa sedersi comodamente e in sicurezza. Se la culla occupa tutto lo spazio posteriore, Hoppie non può essere utilizzato correttamente.

Posso usare Hoppie con un seggiolino auto per neonati?

Spesso sì — dipende dal tuo passeggino e dal seggiolino auto. Finché c'è abbastanza spazio sul retro, di solito funziona. Inviaci una foto per confermare.

Posso usare Hoppie con passeggini rivolti verso il genitore e verso la strada?

Hoppie è progettato principalmente per sedili rivolti in avanti. Può funzionare a volte anche per sedili rivolti verso il genitore, se c'è abbastanza spazio sul retro — inviaci una foto per verificare.

Cos'è Hoppie?

Hoppie è un seggiolino a dondolo con clip progettato per essere fissato al retro della maggior parte dei passeggini. Crea un posto sicuro e confortevole per il tuo bambino più grande (da 18 mesi a 4 anni) dove sedersi e riposare — senza bisogno di un passeggino doppio ingombrante.

Per quale età è adatto Hoppie?

Hoppie è consigliato per bambini tra i 18 mesi e i 5 anni, che possono sedersi autonomamente senza supporto.

Il limite massimo di peso è di 20 kg / 44 lbs.

Qual è il limite massimo di peso?

Hoppie supporta in sicurezza bambini fino a 20 kg (44 lbs).

Quanto tempo ci vuole per installare Hoppie?

Meno di 30 secondi. Basta fissare le cinghie superiori ai manici del passeggino e le cinghie inferiori al telaio vicino alle ruote, quindi regolare l'angolo. Non servono attrezzi.

Ho bisogno di qualche attrezzo per installarlo?

No — Hoppie si installa completamente senza attrezzi in meno di 30 secondi.

Posso lasciare Hoppie attaccato al mio passeggino?

Sì — molti genitori lo lasciano acceso per l’uso quotidiano. Rimane saldamente attaccato tra una passeggiata e l’altra.

Posso chiudere il passeggino con Hoppie attaccato?

Sì — sulla maggior parte dei passeggini puoi piegarli con Hoppie attaccato. Su passeggini molto compatti, rimuovilo prima; si ripiega nella sua custodia in pochi secondi.

Hoppie è facile da trasportare?

Molto. Si piega nella custodia impermeabile inclusa e pesa solo circa 500 g (1,1 lb) — facile da infilare nella tua borsa.

Hoppie può essere usato quotidianamente?

Assolutamente. Hoppie è realizzato con materiali resistenti e traspiranti, progettati per resistere all'uso quotidiano durante passeggiate, uscite o viaggi.

Posso spostare Hoppie tra diversi passeggini?

Sì — ci vogliono solo pochi secondi per sganciare e reinstallare su qualsiasi passeggino compatibile.

È sicuro attaccare un seggiolino sul retro del mio passeggino?

Sì, se usato come indicato. Hoppie include 4 cinghie di sicurezza (Velcro + ganci a moschettone) per garantire un forte fissaggio alla maggior parte dei telai per passeggini.

Tuttavia, dovresti:

Supervisionare sempre il tuo bambino durante l’uso
Seguire le linee guida ufficiali su peso e bilanciamento del tuo passeggino
Non usare mai Hoppie se compromette la stabilità o la guida del passeggino

Hoppie è stato testato per la sicurezza?

Sì. Hoppie è progettato e testato per un uso quotidiano sicuro quando installato correttamente e utilizzato sotto la supervisione di un adulto.

Mio figlio deve indossare la cintura di sicurezza?

Per brevi pause sedute (passeggiate in città, parchi, viaggi), Hoppie include una cintura integrata per bambini piccoli progettata per garantire la sicurezza dei più piccoli quando necessario. Molti genitori la usano senza cintura per i bambini più grandi e stabili, ma per una maggiore sicurezza, l'imbracatura può essere facilmente utilizzata.

Raccomandiamo sempre una supervisione attiva da parte di un adulto.

Posso usare Hoppie su terreni irregolari?

Sì, ma procedi lentamente e con attenzione su terreni accidentati o irregolari.

Posso fare jogging o correre con Hoppie?

No — Hoppie è progettato solo per camminare, non per fare jogging o correre.

Posso portare il passeggino su per le scale mentre Hoppie è attaccato?

Consigliamo di far scendere il bambino da Hoppie prima di trasportare il passeggino su o giù per le scale.

Il mio bambino può dormire in Hoppie?

I brevi pisolini durante le passeggiate vanno benissimo. Hoppie non è pensato come dispositivo per dormire durante la notte o per il sonno non sorvegliato.

Il sedile è comodo?

Sì — il nylon imbottito e rinforzato sostiene la schiena di tuo figlio e rimane comodo durante le lunghe passeggiate.

Il tessuto è traspirante?

Sì — il sedile utilizza un tessuto traspirante che rimane confortevole anche con il caldo.

Le cinghie sono regolabili?

Sì — tutte le cinghie si regolano per adattarsi sia al passeggino che al tuo bambino.

Il mio bambino può salire e scendere da solo?

I bambini più grandi di solito riescono a entrare e uscire da soli, sempre con un adulto nelle vicinanze.

Si può lavare?

Sì. Hoppie è realizzato con tessuti facili da pulire. Consigliamo il lavaggio a mano con sapone delicato e l'asciugatura all'aria per una maggiore durata.

Posso lavarlo in lavatrice?

Consigliamo di lavare a mano, utilizzando un sapone delicato, per preservare il tessuto e le cinghie.

Il tessuto è rimovibile?

No — il sedile è un pezzo unico integrato, quindi il tessuto non è rimovibile.

Hoppie è impermeabile?

Il tessuto è resistente all'acqua e adatto a piogge leggere. Dopo piogge più intense, lascia asciugare all'aria prima di riporlo.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente e consegnati in 4-6 giorni lavorativi in media.

Spedite in tutto il mondo?

Sì. Offriamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei paesi del mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della tua posizione.

Devo pagare dazi doganali o tasse aggiuntive?

No.
Tutte le tasse e le spese doganali sono già incluse nel tuo ordine.
Non dovrai pagare nulla in più al momento della consegna.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì — riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito, e potrai seguirlo in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento ordini.

E se il mio ordine è in ritardo?

Contatta il nostro team di supporto con il tuo numero d'ordine e verificheremo subito la tua spedizione.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Sì. Puoi annullare o modificare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione. Contatta il nostro team di supporto il prima possibile.

Ho inserito un indirizzo di spedizione errato. Cosa devo fare?

Contattaci il prima possibile: faremo del nostro meglio per correggere l'indirizzo prima della spedizione del tuo ordine.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono solitamente preparati e spediti entro 24-48 ore.

Posso ordinare più di un Hoppie?

Certo — basta impostare la quantità desiderata al momento del pagamento.

Posso restituire il prodotto?

Assolutamente. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il tuo Hoppie se non sei soddisfatto. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

Viene fornito con una garanzia?

Sì. Hoppie è coperto da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi, il nostro team è qui per aiutarti.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento e dal controllo del tuo Hoppie restituito.

Cosa devo fare se il mio Hoppie arriva danneggiato?

Contatta il nostro team di supporto con alcune foto e risolveremo il problema il prima possibile.

Posso acquistare pezzi di ricambio?

Sì — contatta il nostro team di supporto per cinturini di ricambio o pezzi di ricambio.

E se una cinghia sembra troppo lunga?

Le cinghie sono completamente regolabili: basta stringerle per adattarle. Se desideri una mano con l'installazione, il nostro team sarà felice di aiutarti.

Il mio bambino scivola giù dal seggiolino. Cosa devo fare?

Controlla che tutte le cinghie siano ben tese e che il seggiolino sia installato come mostrato. Di solito questo risolve il problema — altrimenti inviaci una foto.

C'è un video di installazione?

Sì — un video passo-passo (di meno di 30 secondi) è disponibile sul nostro sito web. L'installazione è semplice: le cinghie superiori ai manici, le cinghie inferiori al telaio.

Hoppie è adatto per i viaggi aerei?

Sì — si piega in modo compatto nella sua custodia ed è molto leggero, quindi è facile da mettere in valigia per voli e viaggi.

Quanto pesa Hoppie?

Hoppie pesa circa 500 g (1,1 lb) — abbastanza leggero da poter essere trasportato senza aggiungere peso significativo al passeggino.