FAQ Hoppie
Temukan jawaban cepat tentang Hoppie, kompatibilitas stroller, pengiriman, pengembalian, pemasangan, dan penggunaan sehari-hari.
Kompatibilitas
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller saya?
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller saya?
Hoppie kompatibel dengan 1000+ model stroller di seluruh dunia.
Berikut adalah daftar merek dan model yang kompatibel yang terus bertambah dan tidak lengkap:
• Bugaboo (Donkey / Donkey 2 / Butterfly / Dragonfly / Fox / Fox 2 / Fox 5 / Fox Renew 5 / Bee 5 / Bee 6 / Cameleon 2 / Cameleon 3 / Cameleon Plus / Buffalo / Lynx / Ant / Bugaboo 3 / B6 …)
• UPPAbaby (Vista / Vista V2 / Cruz / Minu …)
• Babyzen (YOYO / YOYO 2 / YOYO Connect …)
• Nuna (MIXX / Triv / TRXL / Ixxa …)
• Joie (Finiti / Litetrax / Litetrax Pro / Litetrax Pro Air / Parcel / Parcel LX / Chrome / Versatrax / Pact Pro / Mytrax / Tourist / Vinca / Mirus / Float 4WD Drift …)
• Baby Jogger (City Mini / City Mini GT2 / City Elite 2 …)
• Inglesina (Quid 2 / Quid 3 / Aptica XT / Electa / Sketch / Trilogy …)
• Maxi-Cosi (Lara 2 / Zelia Luxe …)
• Kinderkraft (MOOV CT / MOOV 2 Air / MOOV 3 / NUBI 2 / YOXI / Veo 3-in-1 / Prime 3-in-1 / Grande Plus / Nea 2-in-1 / APINO / Rine …)
• ABC Design (Salsa 3 / Salsa 4 / Avus 2 / Zephair / Okini Auto / Circle …)
• Jane (Muum / Muum 2021 / Matrix / Crosslight / Cross Walker / Rider / Rocket / Kawai / Twinlink …)
• Graco (Myavo / Modes Nest / Modes Nest DLX / Nest2Grow / Miravi / Jogging …)
• Cosatto (Woosh / Woosh 4 / Giggle / Giggle Trail 3 / Wow / Wow 2 / Wow XL / Wow Continental / Yo! Travel Stroller …)
• Hauck (Runner 2 / Runner 3 / Sport / Shop N Care / Rapid Air / Atlantic Twin / Travel N Care / Jogger …)
• Silver Cross (Spirit / Jet …)
• Thule (Urban Glide …)
• Edwards & Co (Otto Travel …)
• Mountain Buggy (Nano / Urban Jungle …)
• Joolz (Aer / Day 5 …)
• iCandy (Peach 2 / Peach 5 / Peach 6 Designer / Peach 7 / Peach 2020 / Biscotti Range …)
• Model lain yang sudah dikonfirmasi (Egg / Bumbleride Era / Evenflo Shyft / Babybee Luna Mini / Rover / Out’n’About Nipper / Ergobaby Metro+ / Redsbaby Skip2 / Guava Roam / Hamilton / gb Qbit+ All Terrain / SKIPPY Lusso Gen 2 Double Pram / Milly & Coup Milo / Orbit Baby G5 / My Junior Pico 2 / Zummi Eden / Red Castle Evolutwin …)
🔎 Tidak yakin?
Jika stroller Anda memiliki rangka belakang atau pegangan yang stabil, kemungkinan besar kompatibel.
📩 Hubungi kami dengan model stroller Anda — kami akan membalas dalam 24 jam.
❌ Tidak Kompatibel Dengan:
• Stroller ultra-ringan gaya payung tanpa penyangga rangka belakang
• Konfigurasi boks bayi/pram yang memenuhi seluruh ruang belakang
Di mana saya bisa memeriksa apakah kereta dorong saya kompatibel?
Di mana saya bisa memeriksa apakah kereta dorong saya kompatibel?
Kirimkan merek dan model stroller Anda — atau foto samping dan belakang — dan tim kami akan mengonfirmasi dalam 24 jam. Jika memiliki rangka belakang yang stabil, kemungkinan besar kompatibel.
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller 3 roda?
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller 3 roda?
Ya — Hoppie kompatibel dengan banyak stroller dan jogger 3 roda. Ini tergantung pada rangkanya, jadi kirimkan model Anda jika Anda tidak yakin.
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller payung?
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller payung?
Umumnya tidak. Stroller payung ultra-ringan klasik tidak memiliki rangka belakang kaku yang dibutuhkan Hoppie untuk pemasangan yang aman. Jika stroller Anda memiliki rangka tabung yang kokoh, kirimkan foto kepada kami untuk diperiksa.
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller perjalanan?
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller perjalanan?
Ya — sebagian besar stroller perjalanan dengan rangka yang kokoh cocok digunakan dengan Hoppie.
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller ganda?
Apakah Hoppie kompatibel dengan stroller ganda?
Bisa, jika kereta dorong ganda Anda memiliki batang belakang tengah (atau titik pengikat bawah tengah). Tanpanya, Hoppie tidak cukup lebar untuk dipasang dengan aman.
Apakah Hoppie kompatibel dengan boks bayi?
Apakah Hoppie kompatibel dengan boks bayi?
Hoppie terutama dirancang untuk kereta dorong dengan kursi standar. Ini mungkin kompatibel dengan beberapa boks bayi, selama ada cukup ruang di bagian belakang kereta dorong agar anak Anda dapat duduk dengan nyaman dan aman. Jika boks bayi memenuhi seluruh ruang belakang, Hoppie tidak dapat digunakan dengan benar.
Bisakah saya menggunakan Hoppie dengan kursi mobil bayi?
Bisakah saya menggunakan Hoppie dengan kursi mobil bayi?
Seringkali ya — tergantung pada stroller dan kursi mobil Anda. Selama ada cukup ruang di belakang, biasanya bisa. Kirimkan foto kepada kami untuk konfirmasi.
Bisakah saya menggunakan Hoppie dengan stroller yang menghadap orang tua dan yang menghadap ke depan?
Bisakah saya menggunakan Hoppie dengan stroller yang menghadap orang tua dan yang menghadap ke depan?
Hoppie dirancang terutama untuk kursi menghadap ke depan. Kadang-kadang bisa digunakan menghadap orang tua jika ada cukup ruang di belakang — kirimkan foto kepada kami untuk diperiksa.
Penggunaan
Apa itu Hoppie?
Apa itu Hoppie?
Hoppie adalah tempat duduk gaya hammock yang dipasang dengan klip yang dirancang untuk dipasang di bagian belakang sebagian besar kereta dorong. Ini menciptakan tempat yang aman dan nyaman bagi anak yang lebih besar (18 bulan hingga 4 tahun) untuk duduk dan beristirahat — tanpa perlu kereta dorong ganda yang besar.
Hoppie cocok untuk usia berapa?
Hoppie cocok untuk usia berapa?
Hoppie direkomendasikan untuk balita berusia antara 18 bulan hingga 5 tahun, yang dapat duduk sendiri tanpa bantuan.
Batas berat maksimum adalah 20 kg / 44 lbs.
Berapa batas berat maksimum?
Berapa batas berat maksimum?
Hoppie dengan aman mendukung anak-anak hingga 20 kg (44 lbs).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang Hoppie?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang Hoppie?
Kurang dari 30 detik. Cukup pasang , dan tali bawah ke rangka dekat roda, lalu sesuaikan sudutnya. Tidak perlu alat.
Apakah saya memerlukan alat untuk memasangnya?
Apakah saya memerlukan alat untuk memasangnya?
Tidak — Hoppie dipasang sepenuhnya tanpa alat dalam waktu kurang dari 30 detik.
Apakah saya bisa meninggalkan Hoppie terpasang di kereta dorong saya?
Apakah saya bisa meninggalkan Hoppie terpasang di kereta dorong saya?
Ya — banyak orang tua membiarkannya terpasang untuk penggunaan sehari-hari. Itu tetap terpasang dengan aman di antara jalan-jalan.
Bisakah saya melipat stroller saya dengan Hoppie terpasang?
Bisakah saya melipat stroller saya dengan Hoppie terpasang?
Ya — pada sebagian besar stroller Anda dapat melipatnya dengan Hoppie terpasang. Pada stroller yang sangat kompak, lepaskan terlebih dahulu; Hoppie dapat dilipat ke dalam kantongnya dalam hitungan detik.
Apakah Hoppie mudah dibawa?
Apakah Hoppie mudah dibawa?
Sangat. Ini dapat dilipat ke dalam kantong tahan air yang disertakan dan beratnya hanya sekitar 500 g (1,1 lb) — mudah dimasukkan ke dalam tas Anda.
Apakah Hoppie bisa digunakan setiap hari?
Apakah Hoppie bisa digunakan setiap hari?
Tentu saja. Hoppie terbuat dari material yang tahan lama dan bernapas, dirancang untuk tahan digunakan secara rutin saat berjalan, jalan-jalan, atau bepergian.
Bisakah saya memindahkan Hoppie antara stroller yang berbeda?
Bisakah saya memindahkan Hoppie antara stroller yang berbeda?
Ya — hanya butuh beberapa detik untuk membuka kait dan memasangnya kembali pada stroller yang kompatibel.
Keamanan
Apakah aman memasang kursi di bagian belakang kereta dorong saya?
Apakah aman memasang kursi di bagian belakang kereta dorong saya?
Ya, jika digunakan sesuai petunjuk. Hoppie dilengkapi dengan 4 tali pengaman (Velcro + kait karabiner) untuk memastikan penempelan yang kuat pada sebagian besar rangka stroller.
Namun, Anda harus:
- Selalu mengawasi anak Anda saat digunakan
- Ikuti pedoman berat dan keseimbangan resmi stroller Anda
- Jangan pernah menggunakan Hoppie jika memengaruhi stabilitas atau kemudi stroller Anda
Apakah Hoppie sudah diuji keamanannya?
Apakah Hoppie sudah diuji keamanannya?
Ya. Hoppie dirancang dan diuji untuk penggunaan sehari-hari yang aman ketika dipasang dengan benar dan digunakan di bawah pengawasan orang dewasa.
Apakah anak saya perlu memakai sabuk pengaman?
Apakah anak saya perlu memakai sabuk pengaman?
Untuk periode istirahat duduk singkat (jalan-jalan di kota, taman, perjalanan), Hoppie dilengkapi dengan sabuk balita terintegrasi yang dirancang untuk mengamankan anak-anak yang lebih kecil saat diperlukan. Banyak orang tua menggunakannya tanpa sabuk untuk balita yang lebih besar dan lebih stabil — tetapi untuk keamanan ekstra, tali pengaman ini dapat dengan mudah digunakan.
Kami selalu menyarankan pengawasan aktif dari orang dewasa.
Bisakah saya menggunakan Hoppie di tanah yang tidak rata?
Bisakah saya menggunakan Hoppie di tanah yang tidak rata?
Ya, tetapi berjalanlah perlahan dan hati-hati di medan yang kasar atau bergelombang.
Bisakah saya jogging atau berlari dengan Hoppie?
Bisakah saya jogging atau berlari dengan Hoppie?
Tidak — Hoppie dirancang hanya untuk berjalan, bukan untuk jogging atau berlari.
Apakah saya bisa membawa kereta dorong saya naik tangga saat Hoppie terpasang?
Apakah saya bisa membawa kereta dorong saya naik tangga saat Hoppie terpasang?
Kami menyarankan untuk mengeluarkan anak Anda dari Hoppie sebelum mengangkat kereta dorong naik atau turun tangga.
Apakah anak saya bisa tidur di Hoppie?
Apakah anak saya bisa tidur di Hoppie?
Tidur siang singkat saat berjalan sangat baik. Hoppie tidak dimaksudkan sebagai alat tidur untuk tidur semalam atau tanpa pengawasan.
Kenyamanan
Apakah kursinya nyaman?
Apakah kursinya nyaman?
Ya — nilon berlapis empuk yang diperkuat mendukung punggung anak Anda dan tetap nyaman saat berjalan jauh.
Apakah kainnya bernapas?
Apakah kainnya bernapas?
Ya — kursi ini menggunakan kain yang bernapas dan tetap nyaman bahkan di cuaca yang lebih hangat.
Apakah tali pengikatnya dapat disesuaikan?
Apakah tali pengikatnya dapat disesuaikan?
Ya — semua tali dapat disesuaikan agar pas dengan stroller dan anak Anda.
Apakah anak saya bisa naik dan turun sendiri?
Apakah anak saya bisa naik dan turun sendiri?
Bayi yang lebih besar biasanya bisa masuk dan keluar sendiri, selalu dengan orang dewasa di dekatnya.
Perawatan & Pemeliharaan
Apakah bisa dicuci?
Apakah bisa dicuci?
Ya. Hoppie terbuat dari kain yang mudah dibersihkan. Kami menyarankan mencuci dengan tangan menggunakan sabun ringan dan mengeringkannya dengan udara agar tahan lama.
Apakah saya bisa mencucinya dengan mesin?
Apakah saya bisa mencucinya dengan mesin?
Kami menyarankan mencuci dengan tangan saja, menggunakan sabun ringan, untuk menjaga kain dan tali tetap awet.
Apakah kainnya bisa dilepas?
Apakah kainnya bisa dilepas?
Tidak — tempat duduk adalah satu bagian terintegrasi, jadi kainnya tidak bisa dilepas.
Apakah Hoppie tahan air?
Apakah Hoppie tahan air?
Kain ini tahan air dan baik digunakan saat hujan ringan. Setelah hujan deras, biarkan kain mengering secara alami sebelum disimpan.
Pengiriman
Berapa lama pengiriman memakan waktu?
Berapa lama pengiriman memakan waktu?
Pesanan diproses dengan cepat dan dikirim dalam 4 hingga 6 hari kerja rata-rata.
Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?
Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?
Ya. Kami menawarkan pengiriman internasional ke sebagian besar negara di seluruh dunia. Biaya pengiriman dan waktu pengiriman mungkin sedikit berbeda tergantung lokasi Anda.
Apakah saya harus membayar bea cukai atau pajak tambahan?
Apakah saya harus membayar bea cukai atau pajak tambahan?
Tidak.
Semua pajak dan biaya bea cukai sudah termasuk dalam pesanan Anda.
Anda tidak perlu membayar biaya tambahan saat pengiriman.
Bisakah saya melacak pesanan saya?
Bisakah saya melacak pesanan saya?
Ya — Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email segera setelah pesanan Anda dikirim, dan Anda dapat memantau statusnya kapan saja di halaman pelacakan pesanan kami.
Bagaimana jika pesanan saya terlambat?
Bagaimana jika pesanan saya terlambat?
Hubungi tim dukungan kami dengan nomor pesanan Anda dan kami akan segera memeriksa pengiriman Anda.
Pesanan
Bisakah saya membatalkan atau mengubah pesanan saya?
Bisakah saya membatalkan atau mengubah pesanan saya?
Ya. Anda dapat membatalkan atau mengubah pesanan Anda kapan saja sebelum dikirim. Segera hubungi tim dukungan kami.
Saya memasukkan alamat pengiriman yang salah. Apa yang harus saya lakukan?
Saya memasukkan alamat pengiriman yang salah. Apa yang harus saya lakukan?
Hubungi kami sesegera mungkin — kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki alamat sebelum pesanan Anda dikirim.
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Pesanan biasanya dipersiapkan dan dikirim dalam waktu 24-48 jam.
Bisakah saya memesan lebih dari satu Hoppie?
Bisakah saya memesan lebih dari satu Hoppie?
Tentu saja — cukup atur jumlah yang Anda inginkan saat pembayaran.
Pengembalian & Garansi
Apakah saya bisa mengembalikan produk ini?
Apakah saya bisa mengembalikan produk ini?
Tentu saja. Anda memiliki 14 hari sejak pengiriman untuk mengembalikan Hoppie Anda jika Anda tidak puas. Produk harus dalam kondisi tidak rusak dan dalam kemasan aslinya.
Apakah produk ini dilengkapi dengan garansi?
Apakah produk ini dilengkapi dengan garansi?
Ya. Hoppie dilindungi oleh garansi 2 tahun terhadap cacat produksi. Jika Anda mengalami masalah, tim kami siap membantu.
Berapa lama proses pengembalian dana?
Berapa lama proses pengembalian dana?
Pengembalian dana diproses dalam 7 hari setelah kami menerima dan memeriksa Hoppie yang Anda kembalikan.
Apa yang harus saya lakukan jika Hoppie saya tiba dalam kondisi rusak?
Apa yang harus saya lakukan jika Hoppie saya tiba dalam kondisi rusak?
Hubungi tim dukungan kami dengan beberapa foto dan kami akan menyelesaikannya untuk Anda secepat mungkin.
Bantuan & Pemecahan Masalah
Apakah saya bisa membeli suku cadang pengganti?
Apakah saya bisa membeli suku cadang pengganti?
Ya — hubungi tim dukungan kami untuk tali pengganti atau suku cadang.
Bagaimana jika salah satu tali terasa terlalu panjang?
Bagaimana jika salah satu tali terasa terlalu panjang?
Tali pengikatnya dapat disesuaikan sepenuhnya — cukup kencangkan sesuai ukuran. Jika Anda ingin bantuan dalam pengaturannya, tim kami dengan senang hati akan membantu.
Anak saya sering meluncur ke bawah di kursi. Apa yang harus saya lakukan?
Anak saya sering meluncur ke bawah di kursi. Apa yang harus saya lakukan?
Periksa bahwa semua tali telah ditarik kencang dan kursi terpasang seperti yang ditunjukkan. Biasanya itu sudah memperbaikinya — jika tidak, kirimkan foto kepada kami.
Apakah ada video instalasi?
Apakah ada video instalasi?
Ya — video langkah demi langkah (kurang dari 30 detik) tersedia di situs web kami. Pengaturannya sederhana: tali atas ke pegangan, tali bawah ke rangka.
Apakah Hoppie cocok untuk perjalanan udara?
Apakah Hoppie cocok untuk perjalanan udara?
Ya — tas ini dapat dilipat dengan ringkas ke dalam kantongnya dan sangat ringan, sehingga mudah untuk dibawa saat penerbangan dan perjalanan.
Berat Hoppie berapa?
Berat Hoppie berapa?
Hoppie memiliki berat sekitar 500 g (1,1 lb) — cukup ringan untuk dibawa tanpa menambah beban nyata pada kereta dorong Anda.