Sebagian besar aksesori stroller dikirim dalam 2–7 hari kerja di dalam Eropa dan 5–10 hari kerja ke AS — tergantung di mana gudang dan tempat tinggal Anda. Jika Anda telah memesan Hoppie dan bertanya-tanya kapan akan tiba, panduan ini memberikan waktu pengiriman yang realistis, menjelaskan apa yang dapat memperlambat proses, dan memberi tahu Anda persis apa yang diharapkan saat checkout.

Poin Penting

• Sebagian besar pesanan Eropa tiba dalam 2–7 hari kerja. Dari Belanda ke Eropa Barat biasanya adalah jalur tercepat.

• Pesanan AS dan Kanada biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja sejak pengiriman.

• Hoppie dikirim dari gudang di Belanda — waktu dan biaya tepat ditampilkan saat checkout sebelum Anda membayar.

• Keterlambatan bea cukai jarang terjadi tetapi dapat menambah beberapa hari untuk tujuan di luar UE.

• Anda akan menerima tautan pelacakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim.

Waktu pengiriman tipikal berdasarkan wilayah

Waktu pengiriman untuk aksesori stroller terutama tergantung pada dua hal: dari mana produk dikirim, dan di mana Anda berada. Hoppie dikirim dari gudang di Eropa di Belanda, yang berarti pesanan dari Eropa cepat dan mudah. Tujuan yang lebih jauh — Amerika Utara, Israel, Timur Tengah — memakan waktu sedikit lebih lama, tetapi prosesnya sama mudahnya.

Waktu di bawah ini adalah perkiraan realistis berdasarkan layanan kurir standar. Mereka mengasumsikan pesanan Anda dilakukan pada hari kerja dan detail alamat Anda benar. Hari libur nasional, musim puncak, dan pemeriksaan bea cukai dapat memperpanjang waktu tersebut — lebih lanjut tentang itu di bagian berikutnya.

Eropa (UE + Inggris)

Pesanan dalam Uni Eropa biasanya tiba dalam 2–5 hari kerja. Dari Belanda ke negara tetangga — Belgia, Jerman, Prancis, Luksemburg — cenderung berada di ujung rentang yang lebih cepat. Pesanan ke Eropa Selatan dan Timur, atau ke alamat yang lebih terpencil, cenderung berada di ujung rentang yang lebih lama.

Pesanan dari Inggris saat ini dikirim sebagai pesanan internasional dari UE. Harapkan 3–7 hari kerja, dengan penanganan bea cukai sesekali yang menambah satu atau dua hari. Tidak ada bea impor untuk barang konsumen bernilai rendah bagi sebagian besar penerima di Inggris, tetapi ada baiknya memeriksa pedoman lokal Anda jika Anda memesan dalam jumlah besar.

Negara-negara Skandinavia, Swiss, dan Norwegia biasanya memakan waktu 3–6 hari kerja. Ini berada di luar pasar tunggal UE, jadi deklarasi bea cukai disertakan — tetapi dalam praktiknya jarang menyebabkan keterlambatan untuk satu paket seperti Hoppie.

AS + Kanada

Pesanan ke Amerika Serikat biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja sejak pengiriman. Waktu tepatnya tergantung pada negara bagian Anda dan apakah Anda berada di wilayah metro besar atau kode pos yang lebih pedesaan. Sebagian besar pesanan tiba dalam jangka waktu 6–8 hari dalam kondisi normal.

Kanada serupa — harapkan 6–10 hari kerja. Proses bea cukai Kanada umumnya lancar untuk barang konsumen kecil, tetapi bisa menambah satu atau dua hari di periode sibuk. Bea impor untuk aksesori stroller bernilai rendah biasanya minimal atau tidak ada, tapi Anda harus mengonfirmasi dengan otoritas bea cukai setempat jika ada kekhawatiran.

Biaya pengiriman tepat dan perkiraan jangka waktu pengiriman untuk alamat Anda ditampilkan saat checkout sebelum Anda mengonfirmasi pesanan. Tidak ada kejutan saat paket tiba.

Israel dan Timur Tengah

Pengiriman ke Israel dan wilayah Timur Tengah yang lebih luas memakan waktu sekitar 7–14 hari kerja. Operator yang melayani wilayah ini dari Eropa dapat diandalkan, tetapi waktu proses bea cukai lebih bervariasi dibandingkan di Eropa Barat atau Amerika Utara. Berikan waktu ekstra jika Anda membutuhkan Hoppie sebelum perjalanan atau acara tertentu.

Seperti semua pesanan internasional, perkiraan pengiriman akhir untuk alamat Anda ditampilkan saat checkout.

Apa yang bisa memperlambat pesanan Anda

Sebagian besar pesanan tiba dalam jangka waktu yang ditampilkan saat checkout. Namun beberapa hal bisa menambah satu atau dua hari, dan ada baiknya mengetahui apa saja agar Anda tidak terkejut.

Proses bea cukai dan impor

Pesanan dalam UE dikirim tanpa formalitas bea cukai — paket berpindah dari operator ke operator persis seperti pengiriman domestik. Namun untuk pesanan yang dikirim ke Inggris, AS, Kanada, atau Timur Tengah, deklarasi bea cukai disertakan bersama paket. Ini adalah dokumen standar yang memberitahu negara tujuan isi paket dan nilainya.

Untuk aksesori stroller tunggal, proses bea cukai biasanya otomatis dan tidak menambah keterlambatan yang terlihat. Kadang-kadang — terutama di periode sibuk atau di titik perbatasan dengan lalu lintas tinggi — sebuah paket ditahan untuk pemeriksaan manual. Ini jarang terjadi, tapi bisa menambah 2–4 hari kerja. Jika ini terjadi, nomor pelacakan Anda akan menunjukkan paket sebagai "di bea cukai" atau "menunggu pelepasan."

Hal terbaik yang bisa dilakukan adalah menunggu. Kantor bea cukai melepaskan paket sesuai urutan penerimaan, dan tidak ada yang bisa dilakukan pengirim atau penerima untuk mempercepat proses tersebut.

Musim puncak

Jaringan operator menjadi lebih sibuk sekitar waktu yang sama setiap tahun. Periode menjelang liburan musim dingin — kira-kira pertengahan November hingga akhir Desember — adalah periode paling sibuk untuk pengiriman paket di seluruh Eropa dan Amerika Utara. Jika Anda memesan selama periode ini, tambahkan 2–4 hari kerja ekstra dari perkiraan biasa.

Liburan sekolah musim panas juga dapat sedikit memperlambat proses, karena staf di pusat penyortiran kadang berkurang. Untuk sebagian besar pesanan, perbedaannya hampir tidak terasa. Namun jika Anda merencanakan untuk perjalanan atau liburan tertentu — hari di bandara, kunjungan ke taman hiburan, liburan keluarga — pesanlah seminggu lebih awal dari yang Anda kira perlu.

Ini adalah kebiasaan kecil yang menghemat banyak stres di menit terakhir.

Masalah alamat

Masalah ini lebih umum daripada yang diperkirakan banyak orang. Nomor apartemen yang hilang, nama jalan yang salah eja, atau kode pos yang tidak sesuai dengan kota dapat menyebabkan paket tertahan di depot lokal menunggu klarifikasi — terkadang selama beberapa hari.

Solusinya sederhana: periksa kembali alamat Anda sebelum melakukan pemesanan. Pastikan nama Anda tercantum persis seperti di kotak pos atau bel jika Anda tinggal di gedung apartemen. Jika Anda menyadari kesalahan setelah memesan, hubungi kami secepat mungkin — setelah paket dikirim, koreksi alamat menjadi jauh lebih sulit dilakukan.

Untuk pengiriman ke hotel, sewa liburan, atau alamat sementara, ada baiknya juga menyertakan referensi pemesanan atau tanggal check-in dan check-out Anda di kolom alamat agar pengemudi pengiriman lokal mengetahui konteksnya.

Hari libur umum

Pengangkut tidak mengirim atau mengantarkan pada hari libur umum, dan setiap negara memiliki kalender libur yang berbeda. Paket yang bergerak dari Belanda ke Prancis selama hari libur nasional Prancis akan berhenti di pusat perbatasan hingga hari kerja berikutnya. Ini adalah hal biasa dan tidak perlu dikhawatirkan — hanya menambah satu atau dua hari pada jendela waktu.

Jika Anda memesan sekitar hari libur nasional di negara Anda, tambahkan satu hingga dua hari kerja ekstra sebagai cadangan.

Apa yang harus dilakukan sambil menunggu

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima tautan pelacakan melalui email. Ini memungkinkan Anda mengikuti paket melalui jaringan pengangkut secara real time — dari gudang di Belanda hingga ke pintu rumah Anda.

Jika pelacakan Anda menunjukkan tidak ada pergerakan selama lebih dari tiga hari kerja, atau jika jendela estimasi pengiriman telah lewat, hubungi kami. Kami akan menyelidiki dan mencari paket tersebut atau mengatur penggantiannya.

Sebagian besar pesanan tiba tanpa masalah. Tapi baik untuk tahu bahwa jika ada yang salah, kami siap membantu menyelesaikannya.

Merencanakan ke depan: kapan harus memesan

Beberapa situasi di mana memesan sedikit lebih awal sangat membantu:

• Sebelum liburan atau perjalanan panjang. Jika Anda terbang dengan dua anak kecil, Hoppie paling berguna saat sudah terpasang dan familiar. Pesan setidaknya dua minggu sebelum tanggal perjalanan untuk memberi waktu berlatih pemasangan di rumah.

• Masa kembali ke sekolah. September adalah periode sibuk untuk aksesori stroller karena keluarga kembali ke rutinitas harian. Jaringan pengantar lebih sibuk dari biasanya dan volume pesanan cenderung meningkat.

• Liburan musim dingin. Seperti disebutkan di atas, November dan Desember adalah periode puncak pengiriman secara global. Pesan lebih awal atau harapkan menambah beberapa hari ekstra.

• Hadiah. Jika Hoppie adalah hadiah — untuk baby shower, ulang tahun, atau kelahiran saudara baru — pesan setidaknya 10 hari kerja sebelum tanggal agar nyaman, terlepas dari dari mana Anda memesan.

Pengembalian: yang perlu diketahui orang tua

Jika pesanan Anda tiba dan Hoppie tidak cocok, proses pengembalian cukup mudah. Detail lengkap ada di situs web. Beberapa hal yang perlu diketahui:

• Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali produk cacat atau barang yang salah dikirim.

• Gudang pengembalian Eropa berada di Belanda — jadi pengembalian dari dalam UE cepat.

• Jika Anda tidak yakin apakah Hoppie kompatibel dengan stroller Anda sebelum memesan, kirimkan foto kepada kami dan kami akan membantu memeriksa — ini jauh lebih mudah daripada mengembalikan setelahnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama waktu pengiriman aksesori stroller ke Eropa?

Sebagian besar pesanan UE tiba dalam 2–5 hari kerja. Pesanan ke Inggris, Swiss, Norwegia, dan negara Eropa non-UE lainnya memakan waktu 3–7 hari kerja, dengan pemrosesan bea cukai sesekali menambah satu atau dua hari. Perkiraan waktu tepat untuk alamat Anda ditampilkan saat checkout.

Berapa lama pengiriman ke AS?

Pesanan AS biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja sejak pengiriman. Sebagian besar tiba dalam 6–8 hari dalam kondisi normal. Tambahkan beberapa hari ekstra selama musim liburan musim dingin atau sekitar hari libur besar.

Dari mana Hoppie dikirim?

Hoppie dikirim dari gudang di Belanda. Ini berarti pesanan dari Eropa cepat dan biasanya bebas bea cukai di dalam UE. Pesanan ke Amerika Utara, Israel, dan Timur Tengah dikirim secara internasional dan menyertakan deklarasi bea cukai standar.

Apakah ada biaya bea cukai saat memesan dari luar UE?

Untuk sebagian besar pesanan individu aksesori stroller tunggal, biaya bea cukai minimal atau tidak ada. Namun, kebijakan bea cukai berbeda di setiap negara dan dapat berubah. Kami sarankan memeriksa dengan otoritas bea cukai setempat jika Anda khawatir. Biaya pengiriman dan biaya yang berlaku ditampilkan saat pembayaran sebelum Anda mengonfirmasi pesanan.

Bisakah saya melacak pesanan Hoppie saya?

Ya. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima tautan pelacakan melalui email. Ini memungkinkan Anda mengikuti paket melalui jaringan kurir secara real time. Jika pelacakan Anda tidak menunjukkan pergerakan selama lebih dari tiga hari kerja, hubungi kami dan kami akan menyelidiki.

Apa yang terjadi jika pesanan saya terlambat?

Sebagian besar keterlambatan hanya sebentar — satu atau dua hari untuk bea cukai atau pusat kurir yang sibuk. Jika pesanan Anda belum tiba dalam jangka waktu yang ditampilkan saat pembayaran dan pelacakan tidak menunjukkan pergerakan, hubungi kami. Kami akan menyelidiki dan memperbaikinya.

Bagaimana jika saya memasukkan alamat yang salah?

Hubungi kami sesegera mungkin. Setelah paket dikirim, koreksi alamat lebih sulit dilakukan, tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk mengarahkannya ulang. Untuk pesanan berikutnya, periksa kembali alamat Anda — termasuk nomor apartemen dan kode pos — sebelum mengonfirmasi.

Bisakah saya mengembalikan Hoppie jika tidak cocok dengan stroller saya?

Ya. Detail pengembalian lengkap ada di situs web. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali produk cacat. Jika Anda ragu apakah Hoppie kompatibel sebelum memesan, kirimkan foto stroller Anda dan kami akan membantu memeriksa — ini proses yang jauh lebih mudah daripada mengembalikan setelah pengiriman.

Siap untuk memesan?

Hoppie dirancang untuk anak-anak usia sekitar 18 bulan hingga 5 tahun, hingga 20 kg / 44 lbs. Produk ini dapat dipasang pada sebagian besar stroller standar dengan rangka belakang kaku — tanpa alat, tanpa stroller baru, tanpa ribet.

Hoppie dikirim dari gudang di Eropa, Belanda. Lihat waktu pengiriman dan biaya tepat untuk alamat Anda saat pembayaran — sebelum membayar, tanpa kejutan di pintu.

Pertahankan stroller yang Anda sukai. Tambahkan kursi kedua saat Anda membutuhkannya.

Penafian: Waktu pengiriman yang ditampilkan adalah perkiraan berdasarkan layanan kurir standar dan dapat bervariasi tergantung lokasi Anda, kondisi jaringan kurir, hari libur nasional, proses bea cukai, dan volume musiman. Perkiraan pengiriman tepat untuk alamat Anda ditampilkan saat pembayaran. Hoppie tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh otoritas bea cukai, gangguan kurir, atau informasi alamat yang salah saat pemesanan. Selalu ikuti petunjuk pemasangan Hoppie dan periksa kapasitas beban maksimum stroller Anda sebelum digunakan. Hoppie dirancang untuk anak-anak usia sekitar 18 bulan hingga 5 tahun, hingga 20 kg / 44 lbs. Selalu awasi anak Anda saat menggunakan Hoppie.