Értékesítési feltételek

1- Bevezetés 

Ezek a Feltételek szabályozzák ezen weboldal használatát és a szerződést Ön és közöttünk. Ezek a feltételek meghatározzák bármely felhasználó jogait és kötelezettségeit, valamint A Hoppie az általunk ezen a weboldalon kínált áruk/szolgáltatások tekintetében. Mielőtt a rendelési folyamat végén a „Fizetés engedélyezése” mezőre kattintana, kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket. Az oldal használatával vagy ezen keresztül történő megrendelés leadásával Ön elfogadja, hogy kötve van ezekhez a Feltételekhez. Ha nem ért egyet az összes Feltétellel és az Adatvédelmi Nyilatkozattal, ne adjon le megrendelést. Ezek az Általános Feltételek módosulhatnak; ezért kérjük, hogy megrendelés leadása előtt gondosan olvassa el őket.

2- Az oldal használata

Ezek az Általános Feltételek az egyetlen feltételek, amelyek ezen oldal használatára vonatkoznak, és helyettesítik az összes többi feltételt, kivéve az Eladó kifejezett, előzetes írásbeli hozzájárulásával. Ezek a Feltételek fontosak mind Önnek, mind nekünk, mivel jogi szerződést alkotnak közöttünk, amely védi az Ön fogyasztóként fennálló jogait és a mi kereskedői jogainkat. Azáltal, hogy megrendelést ad le, Ön elfogadja, hogy feltétel nélkül kötve van ezekhez az Általános Feltételekhez, miután elolvasta azokat. Ön elfogadja: - Hogy a weboldalt csak jogszerű kérések vagy megrendelések céljából használja. - Hogy nem ad fel spekulatív, hamis vagy csalárd megrendeléseket. Ha okunk van feltételezni, hogy ilyen megrendelés történt, fenntartjuk a jogot annak törlésére és az illetékes hatóságok értesítésére. - Hogy vállalja, hogy pontos és precíz módon megad egy e-mail címet, postai címet és/vagy bármilyen más információt, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, és elismeri, hogy ezeket az információkat szükség esetén felhasználhatjuk az Ön elérésére. - Ha nem ad meg minden szükséges információt, nem tudjuk feldolgozni a megrendelését.

3- Megrendelés elutasítása

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor visszavonjunk bármely terméket erről a weboldalról, és/vagy helyettesítsünk vagy módosítsunk bármilyen tartalmat vagy információt, amely ezen a weboldalon megjelenik.

4- A termékek bemutatása és leírása

Az eladásra kínált termékek jellemzői a "termékadatlapokon" vannak bemutatva. A termékek árai amerikai dollárban (USD) vannak feltüntetve, minden adóval együtt, de a szállítási költségek nélkül. A vásárló által fizetendő ÁFA összege, valamint a választott szállítási módhoz tartozó szállítási költség összege megjelenik a vásárló választásának összefoglaló oldalán. Amennyiben valamelyik termékadatlap hiányos, bármely érintett félnek lehetősége van e-mailt küldeni az ügyfélszolgálatnak további információk kérésére a termékről. Az a vásárló, aki megrendelést ad le anélkül, hogy ezt a lehetőséget igénybe vette volna, kijelenti, hogy rendelkezik minden szükséges információval a rendelés véglegesítéséhez. Az eladó online értékesítési oldalán bemutatott összes szöveg és kép szerzői jogi és szellemi tulajdonjogok alatt áll, világszerte fenntartva; azok részleges vagy teljes másolása szigorúan tilos.

5- Megrendelési eljárás

Miután a vásárló megtekintette a polcokon előzetesen kiválasztott tételek összefoglalóját és hozzáadta azokat a kosárhoz, felkérjük, hogy erősítse meg választását, mielőtt belépne a fizetési oldalra, ahol megadja a fizetéshez szükséges összes információt az eladó által kért ár kifizetéséhez. A megrendeléseket e-mailben erősítjük meg: az eladó e-mailt küld a vásárló által a rendelés (vagy a regisztráció) során megadott címre, amely összefoglalja a megkötött szerződés pontos feltételeit. A termékek szállításával kapcsolatos információkat a vásárló adja meg. Amennyiben a vásárló anyagi bevitel hibát követ el, legfeljebb 24 órája van arra, hogy értesítse az ügyfélszolgálatot a kívánt szállítási címről. Ezt követően az eladó nem garantálja, hogy a módosítást figyelembe veszik. Az eladó által rögzített adatok bizonyítják a szerződés jellegét, dátumát és tartalmát. 

6- Termékek kézbesítése

Az eladó vállalja, hogy a megrendelt termékeket a rendelés megerősítését és a teljes kifizetést követően világszerte egy 6-7 munkanapos szabványos időkereten belül feladja.

A szállítási idők eltérhetnek a célország és a helyi fuvarozó feltételei szerint. Vis maior vagy az eladón kívül álló körülmények esetén késedelmek előfordulhatnak.

A termékek az eladó tulajdonában maradnak a teljes kifizetésig. Azonban a rendelés vásárló részére történő kézbesítésétől kezdve minden árura vonatkozó kockázat a vásárlóra száll át.

Ritka esetekben egy rendelés törölhető és teljes egészében visszatéríthető, ha nem találunk szállítási szolgáltatót (beleértve a nemzetközi szállítást is). 

A Hoppie nem vállal felelősséget a szállítás késedelméért vagy annak közvetlen következményeiért. 

A felelősség korlátja a vásárló által kifizetett összeg teljes visszatérítése, késedelmes szállítás esetén további kártérítés nem igényelhető.

Bármely használt termék nem visszaküldhető vagy cserélhető.

A hatályos előírásoknak megfelelően a vásárló vagy a címzett köteles a kézbesítő jelenlétében ellenőrizni a csomag(ok) tartalmát és külső állapotát, hogy meggyőződjön arról, hogy nincs sérült vagy hiányzó tétel; ellenkező esetben a vásárlónak vagy a címzettnek kötelessége a kézbesítési jegyen rendszeresen megjegyzéseket tenni, megjelölve a megfigyelt sérülés jellegét. Ezek a megjegyzések csak akkor fogadhatók el, ha írásban (ajánlott levél visszaigazolással) három (3) napon belül, a munkaszüneti napokat nem számítva, a vásárló vagy a címzett megerősíti azokat a fuvarozónál, és e-mailben a Hoppie ugyanazon időkereten belül.

7- Fizetés

Miután a kosár érvényesítve lett és a szállítási mód kiválasztásra került, A Hoppie 100%-ban biztonságos fizetési módot kínál a vásárlónak hitelkártyával vagy Paypal-lal.

8- Jogi elállási időszak

A következők szerint: „a fogyasztónak (itt a vásárlónak) tizennégy naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás vagy büntetés fizetése nélkül éljen elállási jogával, kivéve, ha alkalmazandó, a visszaküldés költségét”.

9- Visszaküldés

•  Az eladó a vásárlótól tizennégy naptári napon belül elfogadja a visszaküldést, feltéve, hogy a termékeket nem használták, nem viselték, nem sérültek, és tartalmazzák a termékhez mellékelt címkéket és/vagy kiegészítőket.
• A testreszabott termékekre nem fogadunk el visszaküldést. Minden testreszabott termék a vásárló pontos specifikációi szerint készül, ezért nem értékesíthető újra. Ennek eredményeként ezek a termékek nem visszaküldhetők vagy cserélhetők.
• Ajánlott az eredeti csomagolás használata a visszaküldéshez, mivel a rendelkezésre álló borítékok nem nyújtanak optimális védelmet a visszaküldött termékeknek. Ugyanígy ajánlott a termékeket ajánlott küldeményként visszaküldeni.
• Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból elutasítsa a visszaküldést, ha az nem felel meg az 1. és 2. bekezdésben meghatározott feltételeknek. Így a nem megfelelően ellenőrzött csomagot a vásárló költségére visszaküldik.
• Megfelelő visszaküldés esetén az eladó a vásárlónak felajánlja: A megrendelt termékek teljes visszatérítését.
•  A visszaküldések gyors feldolgozása érdekében erősen ajánlott a számla másolatát és egy magyarázó jegyzetet a csomagba helyezni.
•  A társaság A Hoppie nem vállal felelősséget az ügyfél hanyagsága esetén a számára közölt eljárások során.
• Visszatérítés esetén a vásárlónak felajánlott kiegészítők vagy ajánlatok levonásra kerülnek, ha a termékek nem új állapotban kerülnek vissza. Bármely eladás részeként felajánlott és használt termék ára levonásra kerül a visszatérítés összegéből. 
• Ennek megfelelően a visszalépési jog nem gyakorolható olyan szerződések esetén, amelyek a fogyasztó egyedi igényei szerint készített vagy személyre szabott áruk szállítására vonatkoznak, vagy amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romlandók vagy lejárhatnak. 

10- Értékesítés utáni szolgáltatás és garancia

Az eladó és a vásárlók közötti kapcsolatot ez a szerződés szabályozza. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, 10:00 és 18:00 óra között elérhető. Az értékesítés utáni szolgáltatást az alábbi e-mail címen érheti el: (hello@hoppie.kids).

• A termékek 2 év garanciával rendelkeznek.

• Bármely szakembernek történő értékesítés esetén a termék garanciája a számla dátumától kezdődik Hoppie és a szakember.

• Az eszközzel felmerülő probléma vagy meghibásodás esetén a teendő az, hogy felveszi a kapcsolatot az értékesítés utáni szolgáltatással.

• A garancia automatikusan elveszik, ha az ügyfél maga végez bármilyen belső beavatkozást az eszközön (beleértve a burkolatok csavarjainak eltávolítását is).

• Bármilyen jelentős módosítás a termék mechanikai vagy elektronikai részén a kifejezett engedélyünk nélkül A Hoppie a gyártói garancia teljes elvesztéséhez vezet. 

• A termék felnyitása vagy jelentős alkatrészek módosítása a beleegyezésünk nélkül a garancia teljes elvesztését vonja maga után. 

• A használt termék nem visszaküldhető és nem cserélhető.

• Új termékek esetén potenciálisan bemutathatók 3D fotók vagy korábbi verziók fényképei. Ezek nem szerződéses jellegűek.

• Minden termékünkre vonatkozóan a vízkár nem garanciális.

12- Az eladó felelősségének korlátozása

• 1. A vásárló felelőssége, hogy a csomagja nyomon követéséhez e-mailben kérje az eladótól a csomagszámot az ügyfélszolgálaton keresztül.
• 2. A termékek "készlet erejéig" kerülnek értékesítésre, és az eladó semmilyen körülmények között nem köteles kártérítést vagy egyéb pénzügyi kompenzációt fizetni emiatt.
• 2.1. Elérhetetlenség esetén a vásárlót e-mailben, telefonon vagy postai úton tájékoztatjuk a helyzetről. Ha a termék véglegesen nem elérhető, a vásárló választhat más, azonos értékű terméket, vagy kérheti a már befizetett összeg visszatérítését.
• 3. Az eladó nem tehető felelőssé, ha az áru árának vagy leírásának megadásánál gépelési hiba történik nála, vagy ha a vásárló által megadott információk hibásak.
• 3.1. Hasonlóképpen, az eladó nem tehető felelőssé, ha a vásárló címe vagy e-mail címe bevitelénél gépelési hiba történik, amely megakadályozza az eladót abban, hogy sikeresen teljesítse a vállalt szolgáltatásokat.
• A felelősség Hoppie nem vállal felelősséget, ha közvetlen külső vita merül fel Hoppie és egy külső szállítási vagy fizetési szolgáltató. 
• 3.1.1 Példaként, de nem kizárólagosan, egy olyan csomag, amelyet a fuvarozó a vásárló hibájára hivatkozva visszaküld a feladónak, és amely miatt a kézbesítés lehetetlen, nem kerül újraküldésre a vásárlónak a teljes új szállítási költség megfizetése nélkül.
• 4. Az eladás feltétele az eladó általi elfogadás, amely vagy a megrendelés előkészítésével és elküldésével, vagy a vásárló által az online értékesítési oldalon használt hitelkártya terhelésével nyilvánul meg.
• 4.1. A megrendelés elutasítása az eladó általi fizetés visszautasításával nyilvánul meg.

13- Adatbiztonság

A vásárló által megadott személyes adatokat nem adjuk át harmadik félnek; azok, kivéve ha a vásárló kifejezetten tiltakozik, beépülnek a márka vásárlói nyilvántartásába. Hoppie. A bankszámlaadatokhoz a Hoppie nem fér hozzá. A törvény értelmében a vásárlónak bármikor joga van hozzáférni és helyesbítést kérni. E jog gyakorlásához egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a márka Ügyfélszolgálati Osztályával e-mailben a hello@ címen.hoppie.kids

14- A felek egyeztetése bármilyen típusú vita esetén

Amennyiben vita merül fel az eladó és a vásárló között, utóbbi vállalja, hogy közvetlenül az eladóval kezdeményez egyeztetési eljárást a vita rendezése érdekében harmadik természetes vagy jogi személy beavatkozása nélkül. Ez az eljárás helyettesíti a vevő által elfogadott 30 munkanapos időtartamra bármely más meglévő rendezési formát.