बिक्री की शर्तें

1- परिचय 

ये नियम और शर्तें इस वेबसाइट के उपयोग और आपके और हमारे बीच अनुबंध को नियंत्रित करती हैं। ये शर्तें किसी भी उपयोगकर्ता के अधिकारों और दायित्वों को स्थापित करती हैं और Hoppie उन वस्तुओं/सेवाओं के संबंध में जो हम इस वेबसाइट के माध्यम से प्रदान करते हैं। आदेश प्रक्रिया के अंत में "Authorize payment" बॉक्स पर क्लिक करने से पहले कृपया इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। इस वेबसाइट का उपयोग करके या इसके माध्यम से आदेश देकर, आप इन नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन सभी नियमों और शर्तों और गोपनीयता कथन से सहमत नहीं हैं, तो आदेश न दें। ये सामान्य शर्तें संशोधन के अधीन हो सकती हैं; इसलिए, आपसे अनुरोध है कि आदेश देने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।

2- साइट का उपयोग

ये सामान्य शर्तें इस साइट के उपयोग के लिए लागू एकमात्र शर्तें हैं और विक्रेता की स्पष्ट पूर्व लिखित सहमति के बिना अन्य सभी शर्तों को प्रतिस्थापित करती हैं। ये नियम और शर्तें आपके और हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि इन्हें एक कानूनी अनुबंध के रूप में तैयार किया गया है जो उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों और व्यापारी के रूप में हमारे अधिकारों की रक्षा करता है। आप आदेश देकर बिना किसी आरक्षण के इन सामान्य शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं, इन्हें पढ़ने के बाद। आप सहमत हैं: - वेबसाइट का उपयोग केवल वैध अनुरोधों या आदेशों के लिए करें। - अटकलें लगाने वाले, झूठे या धोखाधड़ी वाले आदेश न दें। यदि हमें ऐसा आदेश दिया गया होने का कारण लगता है, तो हम इसे रद्द करने और संबंधित अधिकारियों को सूचित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। - एक ई-मेल पता, डाक पता और/या कोई अन्य जानकारी प्रदान करने का वचन दें जो हमें सटीक और स्पष्ट रूप से आपसे संपर्क करने की अनुमति देता हो, और स्वीकार करें कि यदि आवश्यक हो तो हम इस जानकारी का उपयोग आपसे संपर्क करने के लिए कर सकते हैं। - यदि आप हमें आवश्यक सभी जानकारी नहीं देते हैं, तो हम आपका आदेश संसाधित करने में असमर्थ होंगे।

3- आदेश अस्वीकृति

हम इस वेबसाइट से किसी भी उत्पाद को कभी भी हटाने, और/या इस वेबसाइट पर दिखाई देने वाली किसी भी सामग्री या जानकारी को बदलने या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4- उत्पादों की प्रस्तुति और विवरण

बिक्री के लिए प्रस्तुत उत्पादों की विशेषताएँ "उत्पाद पत्रक" में प्रस्तुत की जाती हैं। उत्पादों की कीमतें सभी करों सहित अमेरिकी डॉलर (USD) में दी गई हैं, शिपिंग लागत को छोड़कर। ग्राहक द्वारा भुगतान किए गए VAT की राशि और चुनी गई डिलीवरी विधि के अनुसार शिपिंग लागत की राशि ग्राहक के चयन के सारांश पृष्ठ पर स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। यदि किसी उत्पाद पत्रक में कोई जानकारी अधूरी है, तो किसी भी इच्छुक पक्ष के लिए ग्राहक सेवा को अतिरिक्त जानकारी के लिए ईमेल भेजना आवश्यक है। जो ग्राहक इस विकल्प का उपयोग किए बिना आदेश देता है, वह घोषणा करता है कि उसके पास अपना आदेश पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी है। विक्रेता की ऑनलाइन बिक्री साइट पर प्रस्तुत सभी पाठ और छवियाँ, पूरे विश्व के लिए, कॉपीराइट और बौद्धिक संपदा अधिकारों के तहत आरक्षित हैं; उनकी पुनरुत्पत्ति, यहां तक कि आंशिक रूप से भी, सख्ती से प्रतिबंधित है।

5- आदेश प्रक्रिया

पहले चयनित वस्तुओं का एक सारांश शेल्फ़ पर देखने और टोकरी में जोड़ने के बाद, ग्राहक को भुगतान पृष्ठ पर जाने से पहले अपनी चयन की पुष्टि करने के लिए कहा जाता है, जहाँ वह विक्रेता द्वारा मांगे गए मूल्य के भुगतान के लिए आवश्यक सभी जानकारी दर्ज करता है। आदेश ईमेल द्वारा पुष्टि किए जाते हैं: विक्रेता ग्राहक द्वारा आदेश देते समय (या साइट पर पंजीकरण करते समय) दर्ज किए गए पते पर एक ईमेल भेजता है जिसमें अनुबंध की सटीक शर्तें संक्षेप में होती हैं। उत्पादों की डिलीवरी से संबंधित जानकारी ग्राहक द्वारा दर्ज की जाती है। यदि ग्राहक द्वारा कोई भौतिक इनपुट त्रुटि होती है, तो ग्राहक के पास अधिकतम 24 घंटे होते हैं ग्राहक सेवा को इच्छित डिलीवरी पता सूचित करने के लिए। इस अवधि के बाद, विक्रेता यह सुनिश्चित नहीं कर सकता कि संशोधन को ध्यान में रखा जाएगा। विक्रेता द्वारा रिकॉर्ड किया गया डेटा अनुबंध की प्रकृति, तिथि और सामग्री का प्रमाण होता है। 

6- उत्पादों की डिलीवरी

विक्रेता आदेश की पुष्टि और पूर्ण भुगतान के बाद, विश्व स्तर पर, मानक समय सीमा के भीतर 6 से 7 कार्य दिवस के भीतर ऑर्डर किए गए उत्पाद भेजने का वचन देता है।

डिलीवरी समय गंतव्य देश और स्थानीय वाहक की स्थितियों के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। जबरदस्त परिस्थिति या विक्रेता के नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों में, देरी हो सकती है।

उत्पाद विक्रेता की संपत्ति बने रहते हैं जब तक कि पूर्ण भुगतान प्राप्त न हो जाए। हालांकि, आदेश ग्राहक को वितरित किए जाने के क्षण से, माल से संबंधित सभी जोखिम ग्राहक को स्थानांतरित हो जाते हैं।

कभी-कभी, यदि हम डिलीवरी प्रदाता (अंतरराष्ट्रीय सहित) नहीं ढूंढ पाते हैं, तो एक आदेश रद्द किया जा सकता है और पूरी तरह से वापस किया जा सकता है। 

Hoppie डिलीवरी में देरी या इसके प्रत्यक्ष परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। 

दायित्व की सीमा ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि की पूरी वापसी है, देर से डिलीवरी के लिए कोई अतिरिक्त मुआवजा नहीं मांगा जा सकता।

कोई भी उपयोग किया गया उत्पाद वापस या बदला नहीं जा सकता।

प्रचलित नियमों के अनुसार, ग्राहक या प्राप्तकर्ता को डिलीवरी व्यक्ति के सामने पैकेज की सामग्री और दृश्य उपस्थिति की जांच करनी होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई आइटम क्षतिग्रस्त या गायब न हो; अन्यथा, ग्राहक या प्राप्तकर्ता को डिलीवरी नोट पर व्यवस्थित रूप से आरक्षण करना चाहिए, जिसमें देखी गई क्षति की प्रकृति निर्दिष्ट हो। स्वीकार्य होने के लिए, ये आरक्षण ग्राहक या प्राप्तकर्ता द्वारा वाहक के साथ और ईमेल द्वारा लिखित रूप में (पंजीकृत पत्र AR के साथ) तीन (3) दिनों के भीतर, सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर, पुष्टि किए जाने चाहिए। Hoppie उसी समय सीमा के भीतर।

7- भुगतान

एक बार जब टोकरी मान्य हो जाती है और वितरण विधि चुनी जाती है, Hoppie ग्राहक को क्रेडिट कार्ड या Paypal द्वारा 100% सुरक्षित भुगतान का साधन प्रदान करता है

8- कानूनी वापसी अवधि

अनुसार: "उपभोक्ता (यहाँ ग्राहक) के पास बिना कारण बताए या दंड भुगतान किए अपने वापसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए चौदह स्पष्ट दिनों की अवधि होती है, जहाँ लागू हो, वापसी लागत को छोड़कर।"

9- वापसी

•  विक्रेता ग्राहकों से चौदह स्पष्ट दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करता है बशर्ते कि उत्पादों का उपयोग, पहनावा, क्षति न हुई हो और वे अपने लेबल और/या उत्पाद के साथ प्रदान किए गए सहायक उपकरण शामिल हों।
• कस्टमाइज़्ड उत्पादों के लिए वापसी स्वीकार नहीं की जाती है। सभी कस्टमाइज़्ड आइटम ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सटीक विशिष्टताओं के अनुसार बनाए जाते हैं और इसलिए पुनः बेचे नहीं जा सकते। परिणामस्वरूप, इन आइटमों को वापस या बदला नहीं जा सकता।
• वापसी के लिए मूल पैकेज का उपयोग करना सलाहकार है क्योंकि उपलब्ध लिफाफे लौटाए गए आइटमों की आदर्श सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं। इसी तरह, उत्पादों को रजिस्टर्ड मेल द्वारा लौटाना सलाहकार है।
• विक्रेता को किसी भी कारण से वापसी अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है जो अनुच्छेद 1 और 2 में निर्धारित शर्तों का पालन नहीं करता है। इसलिए, गैर-अनुपालन वाले जांचे गए पैकेज को ग्राहक के खर्च पर वापस भेज दिया जाएगा।
• शिकायतपूर्ण वापसी की स्थिति में, विक्रेता ग्राहक को प्रदान करता है: ऑर्डर किए गए उत्पादों की पूरी वापसी।
•  वापसी की तेज़ प्रक्रिया के लिए, चालान की एक प्रति और एक व्याख्यात्मक नोट पैकेज के अंदर संलग्न करने की सिफारिश की जाती है।
•  संगठन Hoppie ग्राहक की ओर से प्रक्रियाओं में लापरवाही की स्थिति में जिम्मेदार नहीं होगा, जो उसे सूचित की जाएंगी।
• रिफंड के मामले में, यदि उत्पाद नए स्थिति में वापस नहीं किए जाते हैं तो ग्राहक को दिए गए सहायक उपकरण या ऑफ़र काट लिए जाएंगे। बिक्री के हिस्से के रूप में दिया गया और उपयोग किया गया कोई भी उत्पाद, उसकी कीमत रिफंड की राशि से घटा दी जाएगी। 
• अनुसार, वापसी का अधिकार उन अनुबंधों के लिए लागू नहीं होता जो उपभोक्ता की विशिष्टताओं के अनुसार माल की आपूर्ति के लिए हैं या व्यक्तिगत हैं या जो स्वभाव से पुनः भेजे नहीं जा सकते या जो जल्दी खराब हो सकते हैं या समाप्त हो सकते हैं। 

10- आफ्टर-सेल्स सेवा और वारंटी

विक्रेता और ग्राहकों के बीच संबंध इस अनुबंध द्वारा शासित होता है। ग्राहक सेवा सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक खुली रहती है। आप निम्नलिखित पते पर ईमेल द्वारा आफ्टर-सेल्स सेवा से संपर्क कर सकते हैं: (hello@hoppie.kids).

• उत्पादों की गारंटी 2 वर्षों के लिए है।

• किसी भी पेशेवर को बिक्री के लिए, उत्पाद की वारंटी चालान की तारीख से शुरू होती है Hoppie और पेशेवर।

• डिवाइस में किसी समस्या या खराबी की स्थिति में, प्रक्रिया है कि आफ्टर-सेल्स सेवा से संपर्क करें।

• यदि ग्राहक स्वयं डिवाइस के अंदर कोई भी हस्तक्षेप करता है (फैरिंग्स को खोलना शामिल है) तो वारंटी स्वतः ही समाप्त हो जाएगी।

• उत्पाद के यांत्रिक या इलेक्ट्रॉनिक भाग के संबंध में कोई भी महत्वपूर्ण संशोधन बिना स्पष्ट सहमति के Hoppie निर्माता की वारंटी के पूर्ण नुकसान का कारण बनता है। 

• उत्पाद को खोलना या हमारे सहमति के बिना मुख्य भागों में संशोधन करना वारंटी के पूर्ण नुकसान का कारण बनेगा। 

• एक प्रयुक्त उत्पाद को वापस नहीं किया जा सकता या बदला नहीं जा सकता।

• नए उत्पादों के संबंध में, 3D फोटो या पिछले संस्करणों की फोटो संभावित रूप से प्रस्तुत की जा सकती हैं। ये संविदात्मक नहीं हैं।

• हमारे सभी उत्पादों पर, जल क्षति की गारंटी नहीं दी जाती है।

12- विक्रेता की देयता की सीमा

• 1. जो ग्राहक अपने पार्सल को ट्रैक करना चाहता है, उसे ग्राहक सेवा को ईमेल द्वारा पार्सल नंबर मांगना होगा।
• 2. उत्पाद "उपलब्धता के अधीन" बिक्री के लिए प्रस्तुत किए जाते हैं और विक्रेता किसी भी परिस्थिति में इस संबंध में हर्जाना या कोई अन्य वित्तीय मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं है।
• 2.1. अनुपलब्धता की स्थिति में, ग्राहक को ईमेल, फोन या डाक द्वारा स्थिति की सूचना दी जाएगी। यदि उत्पाद निश्चित रूप से अनुपलब्ध है, तो ग्राहक समकक्ष मूल्य का कोई अन्य उत्पाद चुन सकता है या पहले से भुगतान की गई राशि की वापसी का अनुरोध कर सकता है।
• 3. विक्रेता उत्पादों के मूल्य या विवरण के संबंध में अपनी ओर से या ग्राहक द्वारा दर्ज की गई जानकारी में टाइपोग्राफिकल त्रुटि की स्थिति में जिम्मेदार नहीं होगा।
• 3.1. इसी तरह, विक्रेता ग्राहक द्वारा अपने पते या ईमेल में टाइपोग्राफिकल त्रुटि होने की स्थिति में जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता जो विक्रेता को अपनी प्रतिबद्ध सेवाओं को सफलतापूर्वक पूरा करने से रोकती है।
• की जिम्मेदारी यदि सीधे बाहरी विवाद होता है तो Hoppie संलग्न नहीं होता। Hoppie और एक बाहरी परिवहन या भुगतान प्रदाता। 
• 3.1.1 उदाहरण के तौर पर, एक पैकेज जिसे वाहक द्वारा ग्राहक की गलती के कारण डिलीवरी असंभव होने का उल्लेख करते हुए प्रेषक को वापस भेजा गया है, बिना नए शिपिंग लागत के पूर्ण भुगतान के ग्राहक को पुनः नहीं भेजा जाएगा।
• 4. बिक्री विक्रेता द्वारा बिक्री की शर्तों की स्वीकृति की शर्त पर निर्भर है, यह स्वीकृति या तो आदेश की तैयारी और प्रेषण द्वारा या ग्राहक द्वारा ऑनलाइन बिक्री साइट पर अपने आदेश के समय उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड के डेबिट द्वारा प्रकट होती है।
• 4.1. आदेश अस्वीकृति विक्रेता द्वारा भुगतान अस्वीकृति के रूप में प्रकट होती है।

13- डेटा गोपनीयता

ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को प्रसारित नहीं किया जाता है; वे, जब तक ग्राहक स्पष्ट रूप से विरोध न करे, ब्रांड के ग्राहक फ़ाइल में एकीकृत होते हैं। Hoppie. बैंक विवरण Hoppie द्वारा सुलभ नहीं हैं। कानून के अनुसार ग्राहक को किसी भी समय पहुँच और सुधार का अधिकार है। इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए, बस ब्रांड के ग्राहक सेवा विभाग से hello@ पर ईमेल द्वारा संपर्क करें।hoppie.kids

14- किसी भी प्रकार के विवाद की स्थिति में पक्षों का समझौता

यदि विक्रेता और ग्राहक के बीच कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो ग्राहक सीधे विक्रेता के साथ विवाद सुलझाने की प्रक्रिया शुरू करने का संकल्प करता है ताकि किसी तीसरे प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति के हस्तक्षेप के बिना विवाद सुलझाया जा सके। यह प्रक्रिया ग्राहक द्वारा स्वीकार किए गए 30 कार्य दिवसों की अवधि के लिए किसी भी अन्य मौजूदा समाधान के रूप को प्रतिस्थापित करती है।