Myyntiehdot

1- Johdanto 

Nämä ehdot säätelevät tämän verkkosivuston käyttöä ja sopimusta sinun ja meidän välillä. Nämä ehdot määrittelevät oikeudet ja velvollisuudet kaikille käyttäjille ja Hoppie tavaroihin/palveluihin, joita tarjoamme tämän verkkosivuston kautta. Ennen kuin napsautat "Hyväksy maksu" -ruutua tilausprosessin lopussa, lue nämä ehdot huolellisesti. Käyttämällä tätä verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen sen kautta sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos et hyväksy kaikkia näitä ehtoja ja tietosuojaselostetta, älä tee tilauksia. Näitä yleisiä ehtoja voidaan muuttaa; siksi sinua pyydetään lukemaan ne huolellisesti ennen tilausten tekemistä.

2- Sivuston käyttö

Nämä yleiset ehdot ovat ainoat ehdot, jotka koskevat tämän sivuston käyttöä, ja ne korvaavat kaikki muut ehdot, paitsi myyjän nimenomaisella etukäteen annetulla kirjallisella suostumuksella. Nämä ehdot ovat tärkeitä sekä sinulle että meille, sillä ne on laadittu muodostamaan oikeudellinen sopimus meidän välillemme, joka suojaa oikeuksiasi kuluttajana ja oikeuksiamme kauppiaana. Hyväksyt tilauksen tekemällä sitoutuvasi ilman varauksia näihin yleisiin ehtoihin sen jälkeen, kun olet ne lukenut. Hyväksyt: - Käyttäväsi verkkosivustoa vain laillisiin pyyntöihin tai tilauksiin. - Ettet tee spekulatiivisia, vääriä tai petollisia tilauksia. Jos meillä on syytä uskoa, että tällainen tilaus on tehty, pidätämme oikeuden peruuttaa sen ja ilmoittaa asiasta asianomaisille viranomaisille. - Sitoutuvasi antamaan sähköpostiosoitteen, postiosoitteen ja/tai muut tiedot, joiden avulla voimme ottaa sinuun yhteyttä tarkasti ja täsmällisesti, ja tunnustat, että voimme käyttää näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos se osoittautuu tarpeelliseksi. - Jos et anna meille kaikkia tarvittavia tietoja, emme pysty käsittelemään tilaustasi.

3- Tilauspyynnön hylkääminen

Pidätämme oikeuden milloin tahansa poistaa minkä tahansa tuotteen tältä verkkosivustolta ja/tai korvata tai muuttaa mitä tahansa tällä verkkosivustolla olevaa sisältöä tai tietoa.

4- Tuotteiden esittely ja kuvaus

Myyntiin tarjottavien tuotteiden ominaisuudet esitetään "tuotetiedoissa". Tuotteiden hinnat ilmoitetaan Yhdysvaltain dollareina (USD), kaikki verot mukaan lukien, lukuun ottamatta toimituskuluja. Asiakkaan maksama arvonlisävero sekä valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut näytetään asiakkaan valinnan yhteenvetosivulla. Mikäli jokin tuotetiedoista on puutteellinen, on kenen tahansa kiinnostuneen lähetettävä sähköpostia asiakaspalveluun pyytääkseen lisätietoja tuotteesta. Asiakas, joka tekee tilauksen käyttämättä tätä mahdollisuutta, ilmoittaa näin ollen olevansa kaikilla tarvittavilla tiedoilla tilauksensa viimeistelyyn. Kaikki myyjän verkkokaupassa esitetyt tekstit ja kuvat ovat tekijänoikeuksien ja immateriaalioikeuksien alaisia maailmanlaajuisesti; niiden, edes osittainen, kopiointi on ehdottomasti kielletty.

5- Tilausmenettely

Saatuaan ensimmäisen yhteenvedon hyllyiltä esivalituista tuotteista ja lisättyään ne ostoskoriin, asiakasta pyydetään vahvistamaan valintansa ennen maksusivulle siirtymistä, jonne hän syöttää kaikki myyjän vaatimat maksutiedot. Tilaukset vahvistetaan sähköpostitse: myyjä lähettää tilauksen tehneelle asiakkaalle (tai sivustolle rekisteröityneelle) sähköpostin, jossa tiivistetään tehdyn sopimuksen tarkat ehdot. Tuotteiden toimitustiedot syöttää asiakas. Mikäli asiakas tekee aineellisen syöttövirheen, hänellä on enintään 24 tuntia aikaa ilmoittaa haluttu toimitusosoite asiakaspalvelulle. Tämän ajan jälkeen myyjä ei voi taata muutoksen huomioimista. Myyjän tallentamat tiedot todistavat sopimuksen luonteen, päivämäärän ja sisällön. 

6- Tuotteiden toimitus

Myyjä sitoutuu lähettämään tilatut tuotteet standardiaikataulussa 6–7 arkipäivän kuluessa maailmanlaajuisesti tilauksen vahvistamisen ja täyden maksun jälkeen.

Toimitusajat voivat vaihdella kohdemaan ja paikallisten kuljetusolosuhteiden mukaan. Force majeure -tilanteissa tai myyjän hallinnan ulkopuolisissa olosuhteissa voi esiintyä viivästyksiä.

Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes täysi maksu on vastaanotettu. Kuitenkin siitä hetkestä lähtien, kun tilaus on toimitettu asiakkaalle, kaikki tavaroihin liittyvät riskit siirtyvät asiakkaalle.

Tilaus voidaan harvinaisissa tapauksissa peruuttaa ja hyvittää kokonaan, jos emme löydä toimituspalveluntarjoajaa (mukaan lukien kansainväliset). 

Hoppieta ei voida pitää vastuullisena toimituksen viivästymisestä tai sen välittömistä seurauksista. 

Vastuukatto on asiakkaan maksamien summien täysi hyvitys, eikä myöhästyneestä toimituksesta voi vaatia lisäkorvauksia.

Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Voimassa olevien säädösten mukaisesti asiakkaan tai vastaanottajan vastuulla on tarkistaa toimituksen yhteydessä kuljettajan läsnä ollessa paketin sisällön ja ulkonäön kunto varmistaakseen, ettei mikään tuote ole vahingoittunut tai puuttuva; muuten asiakkaan tai vastaanottajan on järjestelmällisesti tehtävä varauksia toimituskuittiin, täsmentäen havaitun vahingon luonteen. Näiden varausten on ollakseen hyväksyttäviä vahvistuttava kirjallisesti (kirjeellä, jossa on kuittaus) kolmen (3) päivän kuluessa, lukuun ottamatta pyhäpäiviä, asiakkaan tai vastaanottajan toimesta kuljetusyhtiölle ja sähköpostitse osoitteeseen Hoppie samassa aikataulussa.

7- Maksu

Kun ostoskori on vahvistettu ja toimitustapa valittu, Hoppie tarjoaa asiakkaalle 100 % turvallisen maksutavan luottokortilla tai Paypalilla

8- Laillinen peruutusaika

Sopimuksen mukaisesti: "kuluttajalla (tässä asiakkaalla) on neljäntoista päivän selvä aika käyttää peruutusoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella syitä tai maksaa rangaistuksia, lukuun ottamatta, soveltuvin osin, palautuskustannuksia".

9- Palautukset

•  Myyjä hyväksyy asiakkaiden palautukset neljäntoista päivän kuluessa sillä ehdolla, että tuotteita ei ole käytetty, pidetty, vahingoitettu ja että ne sisältävät niihin kuuluvat etiketit ja/tai lisävarusteet.
• Mukautetuille tuotteille ei hyväksytä palautuksia. Kaikki mukautetut tuotteet valmistetaan asiakkaan tarkkojen määrittelyjen mukaan, eikä niitä siksi voida myydä uudelleen. Tämän vuoksi näitä tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
• On suositeltavaa käyttää alkuperäistä pakkausta palautuksissa, sillä saatavilla olevat kirjekuoret eivät tarjoa optimaalista suojaa palautettaville tuotteille. Samoin tuotteet on suositeltavaa palauttaa kirjattuna postina.
• Myyjällä on oikeus kieltäytyä palautuksesta mistä tahansa syystä, joka ei täytä kohdissa 1 ja 2 asetettuja ehtoja. Tällöin vaatimuksenmukaisuutta vastaamaton tarkastettu paketti lähetetään asiakkaalle takaisin tämän kustannuksella.
• Vaatimuksenmukaisessa palautuksessa myyjä tarjoaa asiakkaalle: Täyden hyvityksen tilatuista tuotteista.
•  Nopean palautuskäsittelyn varmistamiseksi on suositeltavaa liittää kopio laskusta ja selittävä huomautus pakkaukseen.
•  Yhtiö Hoppie ei ole vastuussa asiakkaan laiminlyönnistä niissä menettelyissä, jotka hänelle on tiedotettu.
• Hyvityksen yhteydessä asiakkaalle tarjotut lisävarusteet tai tarjoukset vähennetään, jos tuotteita ei palauteta uutena. Myös myynnin yhteydessä tarjotun ja käytetyn tuotteen hinta vähennetään hyvityssummasta. 
• Vastoin tätä, peruuttamisoikeutta ei voi käyttää kuluttajan erikoistilausten tai personoitujen tavaroiden toimitussopimuksissa tai tavaroissa, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa tai jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua. 

10- Jälkimyyntipalvelu ja takuu

Myyjän ja asiakkaiden välistä suhdetta säätelee tämä sopimus. Asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10–18. Jälkimyyntipalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa: (hello@hoppie.kids).

• Tuotteilla on 2 vuoden takuu.

• Ammattilaiselle myytäessä tuotteen takuu alkaa laskun päivämäärästä Hoppie ja ammattilainen.

• Laitteessa ilmenevän ongelman tai toimintahäiriön sattuessa menettely on ottaa yhteyttä jälkimyyntipalveluun.

• Takuu menetetään automaattisesti, jos asiakas itse suorittaa laitteen sisäisiä toimenpiteitä (myös suojien ruuvaaminen)

• Kaikki merkittävät muutokset tuotteeseen mekaaniseen tai elektroniseen osaan liittyen ilman nimenomaista sopimusta Hoppie johtaa valmistajan takuun täydelliseen menetykseen. 

• Tuotteen avaaminen tai merkittävien osien muuttaminen ilman suostumustamme johtaa takuun täydelliseen menetykseen. 

• Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa.

• Uusien tuotteiden osalta voidaan mahdollisesti esittää 3D-valokuvia tai aiempien versioiden valokuvia. Ne eivät ole sitovia.

• Kaikissa tuotteissamme vesivahinkoja ei korvata.

12- Myyjän vastuun rajoitus

• 1. Asiakkaan, joka haluaa seurata pakettiaan, on pyydettävä myyjältä paketin numero sähköpostitse asiakaspalveluun.
• 2. Tuotteet myydään "saatavuuden mukaan" eikä myyjää voida missään olosuhteissa vaatia maksamaan tästä johtuvia vahingonkorvauksia tai muita taloudellisia korvauksia.
• 2.1. Saatavuuden puuttuessa asiakasta tiedotetaan tilanteesta sähköpostitse, puhelimitse tai postitse. Jos tuote on lopullisesti loppu, asiakas voi valita toisen vastaavan arvoisen tuotteen tai pyytää jo maksetun summan palautusta.
• 3. Myyjää ei voida pitää vastuullisena, jos hänellä on kirjoitusvirhe tuotteiden hinnassa tai kuvauksessa tai asiakkaan antamissa tiedoissa.
• 3.1. Vastaavasti myyjää ei voida pitää vastuullisena, jos asiakkaan kirjoitusvirhe osoitteessa tai sähköpostissa estää myyjää onnistuneesti suorittamasta sitoutuneita palveluja.
• Vastuu Hoppie ei ole vastuussa, jos ulkoinen suora riita syntyy Hoppie ja ulkoinen kuljetus- tai maksupalveluntarjoaja. 
• 3.1.1 Esimerkkinä, ei tyhjentävästi, lähetys, joka palautetaan lähettäjälle kuljettajan mainitessa asiakkaan virheen, joka estää toimituksen, ei lähetetä uudelleen asiakkaalle ilman uuden toimituskulun täyttä maksua.
• 4. Myynti edellyttää myyjän hyväksyntää myyntiehdoille, joka ilmenee joko tilauksen valmisteluna ja lähetyksenä tai asiakkaan käyttämän luottokortin veloituksena verkkokaupassa tehdyn tilauksen yhteydessä.
• 4.1. Tilauksen hylkääminen ilmenee myyjän maksun epäämisenä.

13- Tietojen luottamuksellisuus

Asiakkaan antamia henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille; ne integroidaan brändin asiakasrekisteriin, ellei asiakas nimenomaisesti vastusta sitä. Hoppie. Pankkitiedot eivät ole Hoppien saatavilla. Lain mukaisesti asiakkaalla on milloin tahansa oikeus päästä tietoihinsa ja korjata niitä. Tämän oikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä brändin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen hello@hoppie.kids

14- Osapuolten sovittelu riitatilanteessa

Jos myyjän ja asiakkaan välillä syntyy riita, asiakas sitoutuu aloittamaan sovittelumenettelyn suoraan myyjän kanssa riidan ratkaisemiseksi ilman kolmannen luonnollisen tai oikeushenkilön väliintuloa. Tämä menettely korvaa kaikki muut olemassa olevat ratkaisumuodot asiakkaan hyväksymäksi ajaksi, joka on 30 työpäivää.