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Verkaufsbedingungen

1- Einführung 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website und den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten jedes Nutzers und von Hoppie in Bezug auf die Waren/Dienstleistungen, die wir über diese Website anbieten. Bevor Sie am Ende des Bestellvorgangs auf das Feld "Zahlung autorisieren" klicken, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung über diese erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden sind, geben Sie keine Bestellungen auf. Diese Allgemeinen Bedingungen können geändert werden; daher werden Sie gebeten, sie vor der Aufgabe von Bestellungen sorgfältig zu lesen.

2- Nutzung der Website

Diese Allgemeinen Bedingungen sind die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung dieser Website gelten, und ersetzen alle anderen Bedingungen, außer mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl für Sie als auch für uns wichtig, da sie als rechtlicher Vertrag zwischen uns ausgearbeitet wurden, der Ihre Rechte als Verbraucher und unsere Rechte als Händler schützt. Sie stimmen durch die Aufgabe einer Bestellung zu, ohne Vorbehalt an diese Allgemeinen Bedingungen gebunden zu sein, nachdem Sie sie gelesen haben. Sie stimmen zu: - Die Website nur für legitime Anfragen oder Bestellungen zu nutzen. - Keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren. - Sich zu verpflichten, eine E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Informationen anzugeben, die es uns ermöglichen, Sie genau und präzise zu kontaktieren, und anzuerkennen, dass wir diese Informationen verwenden können, um Sie zu kontaktieren, falls dies notwendig sein sollte. - Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen geben, sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu bearbeiten.

3- Bestellablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jedes Produkt von dieser Website zu entfernen und/oder jegliche Inhalte oder Informationen auf dieser Website zu ersetzen oder zu ändern.

4- Präsentation und Beschreibung der Produkte

Die Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte werden in den "Produktblättern" dargestellt. Die Preise der Produkte sind in US-Dollar (USD) inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Mehrwertsteuerbetrag sowie die Versandkosten entsprechend der gewählten Liefermethode werden auf dem Bildschirm auf der Zusammenfassungsseite der Kundenauswahl angezeigt. Sollte eines der Produktblätter unvollständig sein, liegt es im Ermessen jeder interessierten Partei, eine E-Mail mit der Bitte um zusätzliche Informationen zu einem Produkt an den Kundendienst zu senden. Der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, ohne diese Option genutzt zu haben, erklärt somit, im Besitz aller notwendigen Informationen zur Finalisierung seiner Bestellung zu sein. Alle Texte und Bilder, die auf der Online-Verkaufsseite des Verkäufers präsentiert werden, sind weltweit urheberrechtlich und geistig geschützt; ihre Reproduktion, auch teilweise, ist streng verboten.

5- Bestellvorgang

Nachdem der Kunde eine erste Zusammenfassung der vorselektierten Artikel im Regal eingesehen und in den Warenkorb gelegt hat, wird er eingeladen, seine Auswahl zu bestätigen, bevor er auf die Zahlungsseite zugreift, auf der er alle für die Zahlung des vom Verkäufer geforderten Preises notwendigen Informationen eingibt. Bestellungen werden per E-Mail bestätigt: Der Verkäufer sendet eine E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung (oder Registrierung auf der Website) angegebene Adresse, um die genauen Vertragsbedingungen zusammenzufassen. Die Informationen zur Lieferung der Produkte werden vom Kunden eingegeben. Im Falle eines materiellen Eingabefehlers durch den Kunden hat dieser maximal 24 Stunden Zeit, um die gewünschte Lieferadresse dem Kundendienst mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer nicht garantieren, dass die Änderung berücksichtigt wird. Die vom Verkäufer aufgezeichneten Daten stellen einen Nachweis über Art, Datum und Inhalt des geschlossenen Vertrags dar. 

6- Lieferung der Produkte

Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb eines Standardzeitraums von 6 bis 7 Werktagen weltweit nach Bestätigung der Bestellung und vollständiger Bezahlung zu versenden.

Die Lieferzeiten können je nach Zielland und lokalen Bedingungen des Zustelldienstes variieren. Im Falle höherer Gewalt oder Umständen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers können Verzögerungen auftreten.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Ab dem Moment der Lieferung an den Kunden gehen jedoch alle Risiken im Zusammenhang mit der Ware auf den Kunden über.

Eine Bestellung kann in seltenen Fällen storniert und vollständig erstattet werden, wenn kein Lieferdienstleister (einschließlich international) gefunden werden kann. 

Hoppie kann nicht für Lieferverzögerungen oder deren direkte Folgen verantwortlich gemacht werden. 

Die Haftungsgrenze ist die vollständige Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge, eine zusätzliche Entschädigung für verspätete Lieferung kann nicht verlangt werden.

Jedes benutzte Produkt kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Gemäß den geltenden Vorschriften obliegt es dem Kunden oder Empfänger, den Inhalt und das äußere Erscheinungsbild des/der Pakets/Pakete vor dem Zusteller zu überprüfen, um sicherzustellen, dass kein Artikel beschädigt oder fehlt; andernfalls muss der Kunde oder Empfänger systematisch Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und die Art des festgestellten Schadens angeben. Um zulässig zu sein, müssen diese Vorbehalte innerhalb von drei (3) Tagen, ohne Feiertage, schriftlich (Einschreiben mit Rückschein) vom Kunden oder Empfänger beim Spediteur und per E-Mail an Hoppie innerhalb desselben Zeitrahmens.

7- Zahlung

Sobald der Warenkorb bestätigt und die Liefermethode gewählt wurde, Hoppie bietet dem Kunden eine 100% sichere Zahlungsmethode per Kreditkarte oder Paypal an

8- Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß: "Der Verbraucher (hier der Kunde) hat eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme, falls zutreffend, der Rücksendekosten."

9- Rücksendungen

  •  Der Verkäufer akzeptiert Rücksendungen von Kunden innerhalb von vierzehn Kalendertagen unter der Bedingung, dass die Produkte nicht benutzt, getragen, beschädigt sind und dass sie ihre Etiketten und/oder mit dem Produkt gelieferten Zubehörteile enthalten.
  • Rücksendungen werden für kundenspezifische Produkte nicht akzeptiert. Alle kundenspezifischen Artikel werden nach den genauen Spezifikationen des Kunden gefertigt und können daher nicht weiterverkauft werden. Daher können diese Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Es wird empfohlen, die Originalverpackung für Rücksendungen zu verwenden, da die verfügbaren Umschläge keinen optimalen Schutz der zurückgesandten Artikel bieten. Ebenso wird empfohlen, die Produkte per Einschreiben zurückzusenden.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Rücksendung aus jeglichem Grund abzulehnen, der nicht den in den Absätzen 1 und 2 festgelegten Bedingungen entspricht. Das nicht konforme überprüfte Paket wird dem Kunden auf dessen Kosten zurückgesandt.
  • Im Falle einer berechtigten Rücksendung bietet der Verkäufer dem Kunden: Eine vollständige Rückerstattung der bestellten Produkte.
  •  Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendungen wird dringend empfohlen, eine Kopie der Rechnung und eine Erläuterung im Paket beizulegen.
  •  Die Gesellschaft Hoppie übernimmt keine Verantwortung bei Nachlässigkeit des Kunden bezüglich der ihm mitgeteilten Verfahren.
  • Im Falle einer Rückerstattung werden die dem Kunden angebotenen Zubehörteile oder Angebote abgezogen, wenn die Produkte nicht im Neuzustand zurückgegeben werden. Für jedes im Rahmen des Verkaufs angebotene und gebrauchte Produkt wird dessen Preis vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. 
  • Demnach kann das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder verfallen. 
 

10- Kundendienst und Garantie

Das Verhältnis zwischen Verkäufer und Kunden wird durch diesen Vertrag geregelt. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Sie können den Kundendienst per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: (hello@hoppie.kids).

  • Die Produkte sind 2 Jahre lang garantiert.
  • Bei einem Verkauf an einen Fachmann beginnt die Produktgarantie am Rechnungsdatum zwischen Hoppie und der Fachmann.
  • Im Falle eines Problems mit dem Gerät oder einer Fehlfunktion ist das Vorgehen, den Kundendienst zu kontaktieren.
  • Die Garantie erlischt automatisch, wenn der Kunde selbst Manipulationen am Inneren des Geräts vornimmt (einschließlich des Abschraubens der Verkleidungen).
  • Jegliche wesentlichen Änderungen am Produkt bezüglich des mechanischen oder elektronischen Teils ohne ausdrückliche Zustimmung von Hoppie führt zum vollständigen Verlust der Herstellergarantie. 
  • Das Öffnen des Produkts oder das Verändern wesentlicher Teile ohne unsere Zustimmung führt zum vollständigen Verlust der Garantie. 
  • Ein gebrauchtes Produkt kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Bezüglich neuer Produkte können 3D-Fotos oder Fotos früherer Versionen potenziell präsentiert werden. Diese sind nicht vertraglich bindend.
  • Bei all unseren Produkten ist Wasserschaden nicht garantiert.

12- Haftungsbeschränkung des Verkäufers

  • 1. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, der sein Paket verfolgen möchte, die Sendungsnummer per E-Mail beim Kundenservice anzufordern.
  • 2. Die Produkte werden „vorbehaltlich der Verfügbarkeit“ zum Verkauf angeboten, und der Verkäufer kann unter keinen Umständen zur Zahlung von Schadensersatz oder sonstigen finanziellen Entschädigungen verpflichtet werden.
  • 2.1. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail, Telefon oder Post über die Situation informiert. Ist das Produkt endgültig nicht verfügbar, kann der Kunde ein anderes Produkt von gleichem Wert wählen oder die Rückerstattung des bereits von ihm gezahlten Betrags verlangen.
  • 3. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden bei einem Tippfehler seinerseits bezüglich des Preises oder der Beschreibung der Produkte oder seitens des Kunden bei den von ihm eingegebenen Informationen.
  • 3.1. Ebenso kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden bei einem Tippfehler des Kunden bei der Eingabe seiner Adresse oder E-Mail, der den Verkäufer daran hindert, die von ihm zugesagten Leistungen erfolgreich zu erbringen.
  • Die Verantwortung von Hoppie ist nicht verpflichtet, wenn ein direkter externer Streit zwischen Hoppie und ein externer Transport- oder Zahlungsanbieter. 
  • 3.1.1 Beispielhaft, aber nicht abschließend: Ein Paket, das mit dem Vermerk des Frachtführers über einen Fehler seitens des Kunden, der die Zustellung unmöglich macht, an den Absender zurückgeschickt wird, wird ohne vollständige Zahlung der neuen Versandkosten nicht erneut an den Kunden versandt.
  • 4. Der Verkauf steht unter dem Vorbehalt der Annahme der Verkaufsbedingungen durch den Verkäufer, diese Annahme erfolgt entweder durch die Vorbereitung und den Versand der Bestellung oder durch die Belastung der vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Online-Verkaufsseite verwendeten Kreditkarte.
  • 4.1. Eine Auftragsablehnung äußert sich durch eine Zahlungsablehnung durch den Verkäufer.

13- Datenschutz

Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben; sie werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, in die Kundenakte der Marke aufgenommen. Hoppie. Bankdaten sind für Hoppie nicht zugänglich. Gemäß dem Gesetz hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Zugang und Berichtigung. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich einfach per E-Mail an die Kundenbetreuung der Marke unter hello@hoppie.kids

14- Schlichtung der Parteien im Falle eines Streits jeglicher Art

Für den Fall, dass ein Streit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden entsteht, verpflichtet sich letzterer, ein Schlichtungsverfahren direkt mit dem Verkäufer einzuleiten, um den Streit ohne Einschaltung einer dritten natürlichen oder juristischen Person beizulegen. Dieses Verfahren ersetzt jede andere Form der bestehenden Streitbeilegung für einen vom Kunden akzeptierten Zeitraum von 30 Arbeitstagen.

 

Das Unternehmen Hoppie
Adresse 
E-Mail : hello@hoppie.kids